to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Payas Bölgesinde Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunları
Vodafone mobil hattımın sonu 4745 olan hattımda yaklaşık bir aydır Hatay Payas bölgesinde neredeyse hiç şebeke alamıyorum. Daha önce aynı bölgede sorunsuz görüştüğüm halde şu anda normal bir telefon görüşmesi bile yapamıyorum, internet bağlantım da sanki kısıtlanmış gibi son derece yavaş ve kullanılamaz durumda.
550 TL’lik sosyal medya ve Youtube.com sınırsız paket kullanıyorum ancak bırakın Youtube.com’dan bir şey izlemeyi, WhatsApp üzerinden mesaj gönderip almakta bile zorlanıyorum. İnternet bu kadar kötü olduğu için paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “güncelledik, telefonu açıp kapatın” şeklinde geçiştirilip sorunum kalıcı olarak çözülmedi.
Boşuna bu pakete yüksek ücret ödediğimi düşünüyorum çünkü ödediğim hizmeti alamıyorum. Hatay Payas bölgesindeki çekim ve internet sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete istinaden faturamda indirim/ücret düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
