to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma İşlemi Üç Gündür Tamamlanmıyor, SIM Kart Eksikliği Yüzünden Mağdur Oldum
Turkcell’den Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptım ancak üç gündür hattım için gerekli işlemler bir türlü tamamlanmıyor. Mersin Tarsus’taki üç farklı şubeye ve Adana merkezdeki iki farklı şubeye gittim, hepsinde işlem için gerekli sim kartın olmadığını söylediler. Tarsus’taki şubelerde ayrıca bu işlemi kendilerinin yapamadığını, sadece faturalı işlemleri yapabildiklerini, bu tür bir işlem için başka şubeye gitmem gerektiğini ifade ettiler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yoğunluk olduğunu, sim kart kalmamış olabileceğini söylemekten başka bir çözüm sunmadılar. Günlerdir operatör geçişim tamamlanmıyor, hattımı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum, bu süreçten dolayı Vodafone’dan şikayetçiyim.
Vodafone’un acilen bölgedeki şubelere yeterli sim kart temin ederek hat taşıma işlemimin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ve yetkili bayiler tarafıma ulaştı ve geçiş işlemi tamamlandı Vodafone Oğuz teknoloji ve Ayyıldız teknoloji'ye çözüm yaklaşımları için teşekkürler
