Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beyhan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Devri Sonrası Bildirim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

profile
Beyhan
19 Kasım 2025 22:25
248

18 Kasım’da eşimin Vodafone faturalı hattını kendi üzerime almak için işlem yaptım. Hattı kendi adıma aldıktan sonra, henüz 24 saat geçmeden banka hesabı, e-Devlet ve e-Nabız gibi uygulamalara giriş yapamaz, bildirim alamaz hale geldim. Bu durumun bana önceden bildirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirterek bayiye yönlendirdiler. Henüz bayiye gitmedim. Hattım şu anda aktif, ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle hattı tekrar eşimin üzerine geçirmek istiyorum. İşlem sırasında ayrıca ek bir ödeme de yaptım.

Bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hattımın tekrar eşimin üzerine geçirilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 22:40 (Şikayetten 15 dakika sonra)
20 Kasım 2025 13:41
Beyhan
Beyhan
20 Kasım 2025 14:11

Tam bir müşteri mağduriyeti. Cayma hakkım artı ceza böyle tek taraflı hak olamaz 1 ay cayma hakkım artı bilgilendirme yapılmamış. Vodafone tektaraflı baskıcı bir anlayış içerisinde hat transferi işlemi için hat değişimi cayma bedeli artı ceza yeni geçtim için 3 defa cezalandırılması 3000 TL üzeri maddi cezalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Geçişte Yaşanan Sistemsel Hatalar Ve Mağduriyet

profile
28 Temmuz 2025 12:49
262

Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Tanımlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Gülşen
17 Eylül 2025 12:02
106
vodafone-yanimda-uygulamasinda-paket-tanimlama-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ocak 2024 13:18
762
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri