Hatalı Kimlik Numarasıyla Vodafone Faturam 900 TL’ye Çıktı

Vodafone hattımı uzun yıllardır faturalı olarak kullanıyorum. Ancak hattımın üzerine kayıtlı T. C. Kimlik numarası bana ait değil. İsim, soy isim ve d...

Vodafone hattımı uzun yıllardır faturalı olarak kullanıyorum. Ancak hattımın üzerine kayıtlı T. C. Kimlik numarası bana ait değil. İsim, soy isim ve d...

Vodafone’da 0546********52 numaralı faturalı hattım, benim hiçbir rızam, bilgim ve imzam olmadan 07.02.2025 tarihinde M***** E**** e isimli kişiye devredilmiş. Bu durumdan tamamen habersizdim ve sonradan hattın benden izinsiz şekilde devredildiğini öğrendim. Hat devrinden önce hatta iki bin TL’nin ...

3 Aralık’ta Bartın Merkez’deki Vodafone bayisinden mevcut hattımı kendi üzerime devraldım. Devir işlemi sırasında bayide benden 1.200 TL “devir ücreti” adı altında ödeme alındı. Daha sonra hattımı Turkcell’e taşıdım ve cayma bedelimin 200 TL civarında olması gerekirken, tarafıma 1.200 TL tutarında f...

20.11.2025 saat 17.48’de Vodafone’dan “5054159*** numaralı faturalı bireysel hattınız adınıza açılmıştır” içerikli bir SMS aldım. Ben, 2017 yılından beri bu hattı aktif şekilde kullanan kişiyim ve bu hatta ilişkin herhangi bir devir, yeni hat açılışı veya benzer bir işlem için hiçbir başvurum, onayı...
Vodafone kurumsal faturalı hattımızla ilgili Ekim 2025 dönemine ait faturamızda fazla kesinti olduğunu fark ettik. Yaklaşık bir aydır müşteri temsilcimize ulaşmaya çalışıyoruz ancak başarılı olamıyoruz. Faturamızda yaşanan sorunu bu nedenle çözemiyoruz. Firma yetkilimiz aradığında, muhasebe olarak ...
Vodafone kurumsal hattımı bireysel hatta geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bursa Osmangazi Kent Meydanı’ndaki 5 farklı Vodafone bayisine başvurdum, hepsinde “sistemden işlem yapılamıyor” denilerek geçiş işlemi gerçekleştirilmedi ve kimse çözüm üretmedi. ...
Ağustos ayında Vodafone Ankara Sincan Özşeker bayisine giderek faturalı hattımın iptali için başvuruda bulundum. Bayide işlemi başlattılar ve beni arayacaklarını söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım, hattımı kapatmak istediğimi tekrar belirttim ve son bir fatura ge...

Vodafone kurumsal faturalı hattımızı yıllar önce şirketimiz adına aldık. 2016 yılında şirketimiz kapandı ancak hattımız eski şirketin üzerinde kalmaya devam etti. Hattı yeni şirketimize devretmek için uzun süredir uğraşıyoruz fakat hiçbir şekilde çözüm bulamıyoruz. Denizli merkezde işlemi gerçekleşt...
0545282******0 numaralı faturalı hattımın kurumsaldan bireysele devri için günlerdir uğraşıyorum. Kastamonu İnebolu ilçesinde ikamet ediyorum. Ankara’daki Vodafone bayisi, işlemin sesli imza yöntemiyle yapılabileceğini söyledi. Ancak Vodafone müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmu...
Vodafone-5393****88 numaralı hattımı fahiş fiyatlar sebebiyle başka bir operatöre taşıdım. Geçiş işleminde tarafıma sunulan ödemeleri yaptım. 1,5 ay sonra yeniden bir fatura gönderildi. 27.07.25 te müşteri hizmetlerini aradım. Defaatle tahakkuk edilen faturanın epostama gönderilmesini istedim. Tar...

Vodafone hat devri yapılamıyor. Vefat eden babamın hattını annemin üzerine 10 gündür devredemiyorlar. Nasıl bir sıkıntıysa, 10 gündür gideremediler. Bir hat devri bu kadar mı sorun olur? Teknik, sistemsel arızaymış. Daha büyük bir sorun olsa demek ki çözümü yok. Taahhüt süresi bitecek, onu mu bekliy...

14.03.2025 Tarihinde hattımı Turkcell operatörden Vodafone taşıma işlemi sağladım fakat hattım 18.03.2025 tarihinde Vodafone tarafından açılmasına rağmen kullanım gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hattım hem Turkcell Operatörde hem de Vodafone'da aktif haldedir. 2 operatör üzerinden fatura yansıtılac...

5 Temmuz itibariyle yeni operatöre geçiş yaptım (yeni operatörden gelen mesaj ektedir). O tarihten itibaren yeni operatörün hattını taktım kullanmaya ...
Abonesi olduğum 0534*****66 numaralı hattımı temmuz 2023 de kızım İ*** N** A****** ya devir nedeniyle cayma bedeli olarak 824.30 TL yı 15.08.2023 tarihinde Akbak ve garanti ban ile mükerrer iki defa ödedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeler sonrası iade talep için IBAN numarası istenmiş ( T...
29.08.2022 tarihinde Saat 10:27'de 7 dakikalık yaptığım 542 numarası müşteri hizmetleri ile olan görüşmemde. Hattımı annemden kendi üzerime devretmek istedim. Mevcut faturam 115 TL idi ve devrettikten sonra vergi ve enflasyonla aynı tarifeyi 151 TL ile kullanabileceğim söyledi. Görüştüğüm müşteri te...
07/07/2023 tarihinde Forum İstanbul Vodafone de hat devir işlemi yapıldı. 0532*****72 faturalı numaramın paket seçimi yapıldı. Devir işleminin olduğunu söylediler. Buna karşılık yurt dışı cihazımı kayıt ettirdim. Bugün itibari ile hattım servis dışı kaldı sonra e devlet üzerinden baktığımda devir iş...