Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Hat Devir İşleminde Yanıltıcı Bilgi Ve Ekstra Ücret Talebi

profile
Tarık
23 Aralık 2024 17:59
1.423

Vodafone Müşteri Hizmetleri ile hat devri hakkında konuştum. Babam vefat ettiği için hattı kendi üzerime almak istediğimi ilettim ve bana ölüm belgesi ile bayiden hiçbir ücret ödemeden işlem yapabileceğim söylendi. Ancak Ortabayır Mah. Gültepe Kağıthane bayisi işlemin ücretsiz olmadığını ve 800 TL ödemeden hat devrinin gerçekleşmeyeceğini söylediler. Ayrıca veraset belgesinin de gerekli olduğunu ilettikleri için bir süre daha beklemek zorunda kaldım. Bayi personeli kaba ve baş sağlığı bile dilemekten yoksun bir kişiydi. Ücretsiz sözü verilmesine rağmen ödemek zorunda kaldığım 800 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 24 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Bu şekilde hizmet almak çok üzücüydü.

Gelişme
Gelişme

03 Ocak 2025 11:04

Vodafone hat devri ile ilgili şikayetimi iletmeme rağmen 10 gündür Vodafone geri dönüş yapamıyor. Anket gönderiliyor memnun değilim diyorum. Şikayetimi iletiyorum. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Biz sizi arayacağız denilerek kapatılıyor telefon.

23 Aralık 2024 18:13 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Tarık
Tarık
13 Ocak 2025 15:03

Şikayetim ile ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yardım bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tarık
Tarık
Şikayet Sahibi

Şikayetim ile ilgili geri dönüş yapılmadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2024 19:04
1.096

Vodafone'da Vefat Nedeniyle Hat Devir İşlemi Sorunu

profile
09 Ağustos 2024 18:53
640

profile
25 Aralık 2024 12:52
824
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri