Trendyol Express Kargonun Yanlış Yönlendirilmesi Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

20 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte günlerdir “yolda” olarak görünüyor ve “yanlış yere yönlendirilmiş” ibaresi dışında hiçbir ilerleme olmuyor.

10243737744 numaralı kargom için Trendyol Express müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kargonun yanlış yere yönlendirildiği söylenmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi, kargo hâlâ elime ulaşmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim de artıyor.

Bu nedenle artık ürünün teslimini beklemek istemiyorum, ilgili sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve yanlış yönlendirmelerin incelenerek ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.