Hat Değişikliği Sonrası Kapanmayan Numara Ve Haksız Fatura

Mayıs ayında Optimum Vodafone bayisine gittim numara değişikliği için gittim eski numaramın kapandığını ve yeni numaramın aktif olduğunu ve herhangi bir borç çıkmadığı söylendi bunun üzerine haziran ayında bana bir fatura yansıdı cayma bedeli yansıdı bunu şikayetini oluşturdum ve bana cayma bedeli alınmayacağı söylendi şu an temmuz ayındayım ve bana tekrar bir mesaj geliyor 1923 TL'lik bir faturam olduğuna dair cayma bedeli yansımış vesaire vesaire ben zaten kullanmadığım bir numaraya iki ay boyunca fatura ödemişim üzerine bir de cayma bedeli ödemem söyleniyor numaramı kapatıldığı söylendi hala numaram açık bir şekilde duruyor müşteri hizmetlerini arıyorum ses kayıtlarınız dinlenecek ondan yapılacak borcunuzu ödemeniz gerekiyor deniyor benim bunu ödeyecek param yok çünkü ben bu kadar bir para harcamadım sizin hatanız yüzünden ben şu anda paramın ve o ödediğim gereksiz iki faturanın kapandığını söylenip kapandığı halde ödediğim faturaların ve bu cayma bedelidir 1923 TL'dir bunların geri iadesini istiyorum böyle bir sorumsuzluk böyle bir şey olamaz Vodafone'dan bıktım fotoğraf koydum o da 25 haziranda yaptığım şikayet