Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Happy Kampanyaları Vaat Edildiği Gibi Sunulmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

ID:33129456

Happy Kampanyaları Vaat Edildiği Gibi Sunulmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Özgür

Vodafone

23 Temmuz 2025 11:04

279

Vodafone hat taşırken Happy marka indirimleriyle kendine çekmeye çalışıyor. Geçiş yaptım, kampanyaların bir tanesi dahi gözükmüyor. Müşteri hizmetlerine yazdım, aktivasyon süreciniz 22.07'de tamamlanacak, ondan sonra görebilirsiniz dediler, bekledim. 23.07'de hâlâ görünmüyor, tekrar yazdım. Temsilci güncelleme yapacağım, uygulamayı silin, telefonu yeniden başlatıp yine yükleyin dedi. Yaptım, yine olmadı. Diğer telefonumdan denedim, orada da gözükmüyor, tekrar yazdım. Bu seferki temsilcinin cevabı şaşırtıcı oldu. Happy kampanyalarının sadece Red için geçerliymiş; fakat mağazada geçiş yaparken böyle yazmıyor, internet sitesinden baktığımda da hangi tarifede olursanız olun faydalanırsınız yazıyor. Ama temsilci ısrarla bunların sadece Red tarifelerinde geçerli olduğunu söylüyor (Afra Hanım). Bir de 30 gün bitiminde tekrar yazmamı, Red tarifesine geçmemi önerdi. Uzun zaman önce pişman olup Vodafone'dan ayrılmıştım ama 15 sene geçmesine rağmen yine bir şey değişmemiş, yine pişmanlık.

happy-kampanyalari-vaat-edildigi-gibi-sunulmuyor-musteri-magdur-ediliyor-3.jpg

happy-kampanyalari-vaat-edildigi-gibi-sunulmuyor-musteri-magdur-ediliyor-2.jpg

happy-kampanyalari-vaat-edildigi-gibi-sunulmuyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

Vodafone

23 Temmuz 2025 11:53 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

23 Temmuz 2025 18:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özgür

23 Temmuz 2025 19:22

happy-kampanyalari-vaat-edildigi-gibi-sunulmuyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

Hala kampanyalar çıkmıyor çıkanlarda hata veriyor. Bana sürekli aynı şeyi yaptırıyorsunuz kaçıncı kez uygulamayı kurdum kaçıncı kez şifre aldım sorun hala devam ediyor çözülmedi

Özgür

24 Temmuz 2025 12:55

Hala kimse yardımcı olmadı her şey sizi taahhütle bağlayana kadar sonrasında ne haliniz varsa görüyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Ayrıcalıklarına Erişememe Ve Yetersiz Destek Deneyimi!

Baha

Vodafone

06 Eylül 2025 18:18

377

Vodafone Red tarifesi kullanıcısı olmama rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması içerisinde yer alan Avantajlar sekmesinde, Happy bölümünde bulunan Ayrıcalıklar Dünyası kısmında Red ayrıcalıklarını görüntüleyememekte ve bu nedenle ilgili kampanyalardan yararlanamamaktayım. Tarafıma sunulması gereken ava...

vodafone-red-ayricaliklarina-erisememe-ve-yetersiz-destek-deneyimi-3.jpg

vodafone-red-ayricaliklarina-erisememe-ve-yetersiz-destek-deneyimi-2.jpg

vodafone-red-ayricaliklarina-erisememe-ve-yetersiz-destek-deneyimi-1.jpg

Yanıltıcı Bilgi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Tarife Değişikliği Mağduriyeti

Mine

Vodafone

25 Ağustos 2025 12:42

476

Vodafone yıllardır müşterisiyim. Bugün müşteri hizmetlerinden biri aradı ve tarifeniz bitiyor aynı tarifeyi daha uygun fiyatla devam ettirmek ister misiniz dedi ve kabul ettim. Cayma bedeli olup olmadığını sordum yok diye cevapladı. Hemen arkasından gelen mesajda Vodafone Red üyeliğiniz sona ersi şe...

Muhammet sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemede Eksik Bilgilendirme ve Yüksek Fiyat Mağduriyeti Yaşadım

Muhammet

Vodafone

23 Mayıs 2025 12:50

631

"Kısa sürede iletişime geçip tarifeyi düzeltmek amaçlı teklifiniz için teşekkür ederim. Bu noktaya gelmeden görüşmeden çok kısa bir süre sonra müşteri temsilcisini aradığımda yapmış olduğunuz tekliften daha yüksek bir rakamla mağduriyetim çözülmüş olsaydı farklı arayışlara girmeden devam ederdim. Ancak maalesef eşimle birlikte farklı bir operatöre geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Kısa sürede geri dönüşünüz ve ilginizden dolayı şartlar uygun olduğunda tekrar geri dönebilirim. Şikayette belirttiğim konulara dikkat etmenizi temenni ederim. Teşekkürler."

Vodafone Red Fırsatlarından Yararlanamıyorum

Kübra

Vodafone

29 Nisan 2025 23:02

365

Vodafone Red tarifeli olmama rağmen Fırsatlar Dünyası'nda bana sunulan ve tarifemin içinde olan indirimli veya bedava fırsatları kullanamıyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, uygulamayı silip tekrar yüklememi, 24 saat sonra başka bir cihazda açmamı önerdi ancak bu yöntemler hiçbir işe yaramadı. T...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a Geçişte Yaşanan Aksaklıklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Erhan

Vodafone

16 Ocak 2025 11:59

2.145

Merhaba. Kullandığımız hattın fahiş fiyat teklifi sonrası aynı tarifenin Vodafone'da çok uygun olduğunu fark edip yılbaşından 20 gün önce Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım. Bana ertesi günü yeni hattım teslim edildi ve iki gün içinde aktivasyon mesajı gelerek hattının açılacağı söylendi. 15 gün...

1 Destek

2 Yorum