Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Haksız Tarife Artışı Ve Şuhut Bölgesinde Çekim Sorunları

ID:34845930

Haksız Tarife Artışı Ve Şuhut Bölgesinde Çekim Sorunları

Hasan

Vodafone

12 Ocak 13:32

191

Vodafone hattımda kullandığım uyumlu 3000 dakika tarifemin taahhüdü 21 Ocak 2026 itibarıyla sona eriyor. Mevcut taahhüdüm kapsamında ödediğim fatura tutarları makul seviyedeyken, yeni taahhüt için neredeyse iki katına yakın bir ücret talep edildiğini görüyorum. Bu artışı haklı çıkaracak herhangi bir ek hizmet ya da avantaj sunulmadan bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Uzun süredir Afyonkarahisar Şuhut bölgesinde internet çekim gücüyle ilgili sık sık sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çekim problemleri devam ederken, sanki çok üstün bir kapsama alanı ve hizmet sunuluyormuş gibi yüksek fiyatlar önerilmesi bana haksızlık gibi geliyor. Bu durum, mevcut müşterilerin adeta şirket giderlerini karşılayan gizli ortaklar gibi görüldüğü izlenimini yaratıyor.

Yeni dönem için bu denli yüksek bir ücret talep edilmesinin gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca alternatif olarak daha makul fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Hem çekim gücü sorunlarım konusunda hat ve bölge bazında inceleme yapılmasını hem de mevcut müşteriyi koruyan, mantıklı ve sürdürülebilir bir tarife önerisiyle tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

İsim: [Sadece ad]

Vodafone

12 Ocak 14:07 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Ocak 14:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Tarife Ücretindeki Aşırı Artış Ve Kapsama Sorunu

Ramazan

Vodafone

09 Ocak 14:31

142

Vodafone hattımda kullandığım Red 20 GB tarifemin taahhüdü 15 Ocak 2026 itibarıyla bitiyor. Mevcut taahhüdüm kapsamında ödediğim fatura tutarları makul seviyedeyken, yeni taahhüt için neredeyse iki katına yakın bir ücret talep edildiğini görüyorum. Bu artışı haklı çıkaracak herhangi bir ek hizmet ya...

yeni-tarife-ucretindeki-asiri-artis-ve-kapsama-sorunu-2.jpg

yeni-tarife-ucretindeki-asiri-artis-ve-kapsama-sorunu-1.jpg

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fahiş Zam Ve Düşük İnternet Hızı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Semra

Vodafone

31 Ekim 2025 17:19

160

"Ilginuze TSK"

Tarife Yenilemede Yüksek Zam Ve Alternatif Teklif Sunulmaması

Ahmet

Vodafone

24 Ağustos 2025 20:36

272

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım 1000 dakika, 7 GB internet içeren tarife için aylık 140 TL ödüyorum. 22.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni tarife ücretinin 320 TL olacağı bildirildi. Bu teklif bana çok ...

Vodafone'dan Hem Çekim Hem Taahhüt Mağduriyeti

Nihal

Vodafone

28 Kasım 2025 09:16

334

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yıllardır bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşıyorum, görüşme yaparken telefon sık sık kapanıyor ve bu konuya bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen hattımı kullanmaya devam ederken, bu kez de taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün resmi...

Doğukan sonuçtan çok memnun

Çözüldü