to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Kurumsal Red Business paketine ait 0543********69 numaralı hattımda, Eylül 2025 ile 15 Ekim 2025 tarihleri arasında her gün ek internet aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda 3.440 TL tutarında fatura oluşmuştur. Bu dönemde alışılmışın dışında herhangi bir ek internet kullanımı yapmadım ve hattı sadece ben kullanıyorum. Faturanın otomatik ödenmesi sonrası detayları inceleyince bu aşım ücretlerini fark ettim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aşım olduğu ve ödemenin gerekli olduğu söylendi. Ancak ben bu kadar yüksek bir internet kullanımı yapmadım ve benzer şikayetlerin Eylül ayında başka kullanıcılar tarafından da bildirildiğini gördüm.
Herhangi bir taahhütlü paket ya da özel bir kampanyam yok, Aralık ayında paket yenilemem var ve bu sorun çözülmezse yenilemeyi düşünmüyorum. Tüm işlemlerimi Vodafone Kurumsal online işlemler üzerinden yürütüyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm 3.440 TL’lik internet aşım ücretinin tarafıma iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Vodafone Red tarifeli bireysel hattım (054******59) için Ekim 2025 fatura döneminde, onayım ve bilgim olmadan ek internet paketleri tanımlanmış ve bu nedenle yaklaşık 2150 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Hattımda mevcut internet paketim olmasına rağmen, herhangi bir onay veya bilg...
Vodafone kurumsal Red Business hattı kullanıcısıyım. A**** S***’de kullanmakta olduğum hattıma ait Ağustos 2025 dönemine ilişkin faturamda, aşım ücreti nedeniyle günlük 159 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak faturada bu aşım ücretinin kaç gün boyunca uygulandığı ve toplamda ne kadar ek ücret...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15.10.2025 tarihli faturamda, herhangi bir aşım yapmadığım halde internet aşımı olarak gösterilerek 500 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Kullanımımda aşım yapmamak için ek paket alıyorum, ancak buna rağmen paketimden harca...
30.10.2025 ve 31.10.2025 gecelerinde, saat 01:00’den sabah 06:00’ya kadar bilgim dışında mevcut internet paketim bitmiş ve ardından aşım ücretleri yan...
Yorumlar