to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim’de çıkacak faturamda 440 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak bu ücretin haksız yere talep edildiğini düşünüyorum. Benim onayım olmadan bir paket yüklemesi yapılmıştı ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 23 Eylül’de tarafıma dönüş yapıldı ve tarifem değiştirildi. Görüşmede, herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim, önceki internet kullanımımın gün bazlı olarak değerlendirileceği ve yeni tarifemi de 380 TL karşılığında kullanacağım belirtildi.
Ancak güncel faturamı incelediğimde, cayma bedelinin yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve inceleme yapılıp geri dönüş yapılacağı söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere yansıtılan 440 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Hattımı faturalıya taşıdım ve memnun kalmazsam cayma bedeli olmaksızın iptal edebileceğim bilgisi verildi. Faturam ise görüşmede söylenen tutardan fazla yansıtıldığı için paketimi çağrı merkezi ile görüşüp değiştirdim. Yeni geçtiğim paketi yine cayma bedeli olmadan memnun kalmadığım takdirde iptal v...
10 ay önce yanlışlıkla ek paket satın aldım ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İptal edeceklerini söylediler ve görüşmeyi sonlandırdım. Ancak fatura geldiğinde paketin iptal edilmediğini ve faturamın yükseldiğini gördüm. Bu durumu düzeltmeleri için tekrar iletişime geçtim. Her ...
06/11/2024'de, mevcut 389 TL'lik tarifemden 224 TL'lik yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma, 30 gün içerisinde ne kadar süre eski paketimi kullandıysam o kadar, ne kadar süre yeni paketimi kullandıysam o kadar ücretlendirileceğim bilgisi verilmiştir. Yapmış olduğum basit hesa...
12 aydır kullanmakta olduğum hattımın taahhüdü bitiyor diye arandım. Aynı tarife üzerinden devam ederseniz daha yüksek ücret ödersiniz denildi ve tara...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.428 
Borç 4.328 
Cayma Bedeli 6.989 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.039 
Faturalı Tarifeler 16.920 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 451 
Hat Başvurusu 3.600 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.788 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.355 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.139 
Kolay Paket 3.005 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.877 
Mobil Ödeme 11.549 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.540 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 949 
SMS 10.009 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.423 
Tarife Değişikliği 16.051 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.463 
Yurt Dışı Paketleri 3.575 
Yorumlar