Yeni Koza Çevrimiçi Ödeme Ekranında TC Kimlik Numarası Kayıtlı Değil Hatası

Yeni Koza’nın online ödeme ekranı üzerinden 17.03.2026 tarihinde aylık yaklaşık 1500 TL’lik taksit ödememi yapmak istedim, ancak sistem T. C. Kimlik numaramı “sistemde kayıtlı değil” şeklinde hatalı göstererek işlemi tamamlamama izin vermedi.

Daha önce aynı T. C. Kimlik numaramla kayıt veya ödeme işlemlerinde hiçbir sorun yaşamamıştım; bu nedenle online ödeme ekranında böyle bir hata ile karşılaşmam beni mağdur etti ve taksitimi zamanında ödeyemedim. Ayrıca bu sorunla ilgili Yeni Koza’ya telefon ya da başka bir kanal üzerinden de ulaşamadım.

T. C. Kimlik numaramın sistemde doğru şekilde tanımlanarak online ödeme ekranındaki hatanın acilen giderilmesini ve taksitimi sorunsuz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.