Yanlış Ve Donuk Pizza İçin Ücret İadesi Talebi

Migros Yemek üzerinden Diyarbakır Yenişehir Subarro şubesinden saat 17.00’de kızım için sosis ve mısırlı pizza siparişi verdim. Ancak gönderilen pizza tamamen yanlış, üzerinde biber, sucuk, mantar vardı ve üstelik buz gibiydi. Kızımın özellikle yemediği ne varsa pizzanın içinde mevcuttu.

Bu durumla ilgili olarak Migros Yemek canlı destek hattı üzerinden 3 kez talep açtım. Uygulamada tüm taleplerim “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de herhangi bir kupon tanımlandı. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Yanlış ve yenmeyecek durumda gelen ürün için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteri taleplerinin gerçekten çözüme kavuşturulmasını istiyorum.