to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 20.40 Pegasus uçuşu için mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalıştım ancak uygulama sürekli hata verdi ve hiçbir saate bilet alamadım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, bana puanla bilet satışı yapamadıklarını, sistemsel bir problem yaşandığını ve yalnızca ücretli bilet alabileceğimi söylediler.
Sonrasında uygulamayı silip tekrar yükledim ve bu kez 20.40 uçuşunun satışa kapandığını gördüm. Ben de 21.15 uçuşu için bilet almak zorunda kaldım. Buna rağmen 206 numaralı 20.40 uçuşunun kapısına gittim. Kapıya vardığımda henüz boarding başlamamıştı, kapıdaki görevliler bir yolcu ile tartışma halindeydi ve ardından boarding işlemini başlattılar.
Boarding sırasında görevlilerin yanına giderek, uçakta yer varsa binmek istediğimi belirttim. Daha önce çok kısa sürede yapılabildiğini bildiğim bu işlemin ısrarla çok zaman alacağını söyleyip yardımcı olmayacaklarını ilettiler. O an yaşadıkları gerginliğin yansımasını yolcu olarak bizlerin üzerinde hissettik. Bu yaklaşımın profesyonel olmadığını, bireysel inisiyatif ve ruh haline göre yolcuların mağdur edilmesinin Pegasus markasına yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreç ve kapı görevlilerinin tutumu nedeniyle Pegasus’tan kurumsal bir özür bekliyorum.
03.02.2026 tarihinde saat 22:30–22:45 arasında Pegasus üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Sharm El Sheikh uçuşu için 4 kişilik aile bileti almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta toplam fiyat 21 bin TL civarındayken, rezervasyon adımlarında sistem art arda 3–4 kez...
23 Aralık 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile 19:40 kalkışlı uçuşum vardı. Uçuştan yaklaşık 45 dakika önce havalimanındaydım ancak kapılar kapalı denilerek uçağa alınmadım ve biletim tamamen yandı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum...
04.11.2025 tarihinde Milas Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 21:00’de gerçekleşecek Pegasus uçuşu için üç kişilik bilet aldım. Bilet alımında güncel telefon numaramı sisteme girdim ve iletişim için o numarayı seçtim. Ayrıca, uçuş bilgilerinin SMS ile tarafıma iletilmesi için ek olarak...
19.03.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus ile seyahatim öncesinde 604 numaralı biniş kapısına ulaşmaya çalışırken ciddi bir yönlendirme ve bilgilendirme eksikliği yaşadım. Ne havalimanı içinde ne de Pegasus’un uygulamasında bu kapıya ulaşım konusunda yeterli ve açık bir yönl...
10.12.2025 tarihinde Pegasus’un PC2028 numaralı Sabiha Gökçen – çıkışlı 22.00 uçuşu için yaklaşık 1 saat önceden havalimanına geldik. Check-in ekranları açılmadı, önce internet sitesinden, ardından havalimanındaki kiosklardan defalarca denememize rağmen check-in yapamadık ve bizi supervisor’a yönlen...
Yorumlar