41 Gün Geçtiği Halde Ürün Teslim Edilmedi, İade Yanıtı Yok

Velvice firmasından 10.02.2026 tarihinde 5in1 airstyler ürününü #vlvc19931 sipariş koduyla satın aldım. Ürünün bedeli olan 2.949 TL kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen, üzerinden 41 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi.

Hem WhatsApp hatları üzerinden hem de kendi web siteleri üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ellerinde ürün yoksa buna rağmen hâlâ sipariş alıyor olmalarını etik bulmuyorum. İade talebime de geri dönüş yapılmadı, ne ürünümü alabildim ne de para iadem gerçekleşti.

Ayrıca benden önce sipariş veren pek çok müşterinin de benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Bu kadar çok insanı mağdur eden, iletişime geçmeyen ve ne ürününü gönderen ne de iadesini yapan bir firma davranışını son derece utanç verici buluyorum. Ücretimin ivedilikle iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.