Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen Tişört Yerine Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
11 Mart 16:18
212

07.03.2026 tarihinde LTB’nin kendi internet sitesi üzerinden 31671 numaralı sipariş ile 2 adet t-shirt satın aldım. Geçen sene aynı modeli aldığım ve memnun kaldığım tişörtün birebir aynısından 2 tane sipariş verdim. Ancak 11.03.2026 tarihinde Muğla Bodrum’daki adresime gelen kargoda, internet sitesindeki görselde yer alan ürün yerine tamamen farklı tişörtler gönderildi.

Siparişimde özellikle aynı ürünü tekrar almak istememe rağmen, görselde seçtiğim ürünle gönderilen ürünlerin aynı olmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda M**** Hanım ile görüştüm fakat iletişim tarzı oldukça olumsuzdu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı.

Ben LTB’den, internet sitesinde gösterilen ürünü neden farklı bir ürünle değiştirdiklerinin açıklanmasını ve görselde gördüğüm, daha önce de alıp memnun kaldığım aynı tişörtlerin gönderilmesini veya buna uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum. İnternetten verilen sipariş ile gönderilen ürünün birebir aynı olmasını, aksi durumda da müşterinin talebi doğrultusunda hızlı ve saygılı bir şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum.

siparis-edilen-tisort-yerine-yanlis-urun-gonderildi-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-3.jpg
siparis-edilen-tisort-yerine-yanlis-urun-gonderildi-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-2.jpg
siparis-edilen-tisort-yerine-yanlis-urun-gonderildi-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Destek Yokluğu

profile
04 Şubat 18:56
588
yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-iade-surecinde-destek-yoklugu-4.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-iade-surecinde-destek-yoklugu-3.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-iade-surecinde-destek-yoklugu-2.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-iade-surecinde-destek-yoklugu-1.jpg
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ağustos 2025 20:13
339
Yıkamada Çeken Ve Solan Tişört İçin İade Talebim Reddedildi
Yıkamada Çeken Ve Solan Tişört İçin İade Talebim Reddedildi
Yıkamada Çeken Ve Solan Tişört İçin İade Talebim Reddedildi
Yıkamada Çeken Ve Solan Tişört İçin İade Talebim Reddedildi
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Teslimat Sorunları: LTB Online Alışverişte Yaşanan Ciddi Aksaklıklar

profile
05 Kasım 2025 00:33
434

Siparişim Eksik Geldi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
29 Ekim 2025 19:26
383
siparisim-eksik-geldi-param-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2024 22:35
283

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru