to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kalkış Nedeniyle Ücret İadesi Reddi Ve Çifte Ödeme
11 Mart 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden Ankara AŞTİ’den Merzifon’a saat 13:00'de hareketli bir otobüs bileti aldım. Otobüsün kalkış saatinden sadece 2 dakika sonra, 13:02 civarında peronda olmama rağmen otobüsün hareket etmiş olduğunu gördüm ve biletime ödediğim ücret bu şekilde yanmış oldu.
Durumu perondaki görevliye ilettiğimde, bana sadece “tam saatinde çıkış yapıyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, biletimin ücret iadesi yapılmadı ve bir sonraki, yaklaşık yarım saat sonraki otobüse tekrar bilet almak zorunda kaldım. Hem mağdur oldum hem de aynı yol için ikinci kez para ödedim.
Bu kadar küçük bir gecikmede yolcunun hiç aranıp sorulmaması, esneklik tanınmaması ve ücret iadesi yapılmaması bana göre kabul edilebilir bir uygulama değil. Kullanmadığım ilk biletime ödemiş olduğum ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Aksi halde firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
11 Mart 2026 tarihinde saat 13.00 Ankara AŞTİ çıkışlı Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara–Merzifon otobüsüne binmek için bilet aldım. Otogara sadece 2 dakika gecikmeyle vardığımda otobüsün beni beklemeden hareket etmiş olduğunu öğrendim. Durumu firma görevlilerine ilettiğimde “Otobüs saatinde hareket ediyoruz, duramıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı ve ilk biletim tamamen yanmış oldu. Ardından aynı firma üzerinden yarım saat sonraki otobüse tekrar bilet almak zorunda kaldım ve 550 TL daha ödedim. İlk aldığım ve kullanamadığım biletin ücreti tamamen boşa gitti. İki dakikalık gecikmede hiçbir esneklik gösterilmemesi ve mağduriyetimin dikkate alınmamasından dolayı şikayetçiyim. Kullanamadığım ilk biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bekliyorum zararımın tarafınızca karşılanmasını talep ediyorum
