H&M’den İade Edilen Kazakların Ücreti Hediye Kartına 3 Ay Sonra Yansımadı

H&M’in kendi internet sitesinden 72073750811 numaralı siparişim ile 2 adet kazak satın aldım ve ödemeyi hediye kartımla toplam 2.698,20 TL olarak yaptım. Bedenleri uymadığı için H&M’in belirttiği kargo firması üzerinden, verilen iade kodunu kullanarak her iki ürünü de 1 Aralık tarihinde iade ettim.

Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen iki ürünün bedeli de hediye kartıma geri yüklenmedi. Müşteri hizmetlerine yazılı olarak defalarca durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ve para iadem hâlâ yapılmadı.

İade süreçlerinin tamamlanmasına rağmen hediye kartıma yansımayan toplam 2.698,20 TL tutarındaki bedelin acilen hediye kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.