to read complaints and reviews, or file yours.Haftalık Hediyeler Sürekli 6 Saat 1 GB İnternet: Değişim Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasından haftalık hediye alıyorum ancak yaklaşık 5 haftadır sürekli olarak sadece 6 saat geçerli 1 GB internet hediyesi geliyor. Her hafta aynı hediyenin çıkması müşteri olarak beni rahatsız ediyor ve bunun faturalı hatta geçmem için bir teşvik gibi kullanıldığını düşünüyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili şikayet oluşturduktan sonra yaklaşık 7 hafta önce Vodafone tarafından arandım, sorunu hemen çözeceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hediyelerde hiçbir değişiklik olmadı ve yine aynı 6 saatlik 1 GB hediyesi verilmeye devam ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık hediyeler bölümünde daha çeşitli, daha çok internet içeren ve daha uzun süre geçerli hediyeler tanımlanmasını, bu tekrar eden 6 saatlik 1 GB hediyesi uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
