to read complaints and reviews, or file yours.Haftadır Hediye Çarkı Çalışmıyor Vodafone Yanımda
Vodafone hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı çevirmeye çalışırken yaklaşık 1 haftadır sürekli hata alıyorum. Uygulamada “Bir şeyler yanlış gitti! Hay aksi... Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz. Tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı ve beraberinde bir hata kodu çıkıyor ve hiçbir şekilde çarkı kullanamıyorum.
Vodafone Yanımda üzerinden sorunu kendi kendime çözmeye çalıştım ancak buradan çözüm bulmak neredeyse imkansız görünüyor, bu nedenle ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım. Red abonesi olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak ve yaklaşık bir haftadır faydalanamamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve bu süreçte kullanamadığım, kaybettiğim tüm hak ve hediyelerin hattıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. 053******99 numaralı hattım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
