to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone, benim bilgim olmadan 'Her Şey Dahil Pasaport' ek paketini 399 TL'ye satın almış. Temmuz ayında ise 'Dijital Koruma Paketi'ni 89 TL'ye, tek seferlik olduğu söylenerek aldım. Ancak fark ettim ki, benden iki ay ücret kesilmiş. İptal et seçeneği yoktu, bu nedenle iki ay boyunca ödeme yaptım. Sürekli kontrol etmeme rağmen, sistemde 'Aktif ek paketiniz bulunmamaktadır.' yazısı çıkıyordu. 3 Ağustos tarihinde ek paketlerim bölümüne tekrar girdiğimde, yeni bir iptal et seçeneği ortaya çıktı; demek ki paket aktifmiş. Bilseydim kesinlikle almazdım. Hem tek seferlik denilip iptal seçeneği sunulmuyor, hem de iki ay ödeme yaptıktan sonra iptal seçeneği geliyor. Hâlâ iptal edilmedi. Müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum. Ekim ayında taahhüdüm sona eriyor, başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Faturalı olmama rağmen yeni tarifeler çok pahalı ve bilmediğim ücretler kesiliyor. Başka bir operatöre geçersem bu sorunlarla karşılaşmam.
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi kardeşim olmasına rağmen, bugüne kadar tüm işlemleri ben gerçekleştirdim ve müşteri temsilcileriyle görüşmeler dahil her konuda bana yardımcı olundu. Ancak, sözleşmemin normalde 31 Kasım 2025’te bitecek olmasına rağmen, yeni tarifeye ge...
Şikayet: Merhaba, İsmime kayıtlı fakat annemin kullanmakta olduğu Vodafone hattına, bilgimiz ve iznimiz dışında "Her Şey Dahil Pasaport" paketi tanımlanmış. Bu paket nedeniyle hem geçen ay hem de bu ay fatura ödedik. Durumu fark ettikten sonra paketin iptali için Vodafone Yanımda uygulamasına gir...
Vodafone faturalı hattımda “Her Şey Dahil Pasaport ek paketi, bilgim ve onayım dışında tanımlanmış ve faturama yansıtılmış. Paketin bana ait olmadığın...
18 Haziran 2025 tarihinde Vodafone tarife taahhüdümü yeniledim. Aynı gün hiçbir onayım olmadan hattıma "Her Şey Dahil Pasaport Paketi" tanımlandığına dair SMS aldım. Paketi aynı gün SMS ile iptal ettim ve iptal talebimin alındığına dair onay mesajı da geldi. Ancak bugün (19 Temmuz 2025) Vodafone Yan...
Vodafone tarafından 'Her Şey Dahil Pasaport' paketi adı altında, iki gün üst üste yurt dışına çıkışım gerekçe gösterilerek tarafıma toplam 798 TL fatura yansıtılmıştır. Ancak ilgili tarihlerde Vodafone sim kartımla herhangi bir kullanımım olmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme ...
Yorumlar