Google Play Kampanyasında Belirtilen 150 TL İndirim Uygulanmadı

Furkan

Vodafone

17 Mayıs 2025 16:16

197

Öncelikle merhaba, iyi günler dilerim. Bana bir kampanya sunuldu; Google Play Store ile faturama yansıtarak 150 TL indirim sağlanacağı belirtildi. Fakat ben kampanyayı kullandım, satın alma yaptım ancak indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kullanım koşullarında geçerli oyunlar olduğu söylendi fakat bende böyle bir bilgi gözükmüyor. Sadece faturana yansıtarak 150 TL indirimi kullanabilirsiniz yazıyor. Bunun çözülmesini istiyorum. Bu durumu kabul etmiyorum.

Vodafone

17 Mayıs 2025 16:36 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

17 Mayıs 2025 18:28

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Furkan

18 Mayıs 2025 12:01

Merhaba iyi günler dün arandım müsait değildim müşteri hizmetleri konuştum da onlar sizi arayacaklar dedi ama aramadılar

Furkan

20 Mayıs 2025 16:56

Niye halen bir şey yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Google Play İndirimi Faturama Yansıtılmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Uğurcan

Vodafone

19 Haziran 2025 08:52

215

Hattıma tanımlı olan 200 TL Google Play indirimi kampanyasından faydalandım ve 169 TL'lik bir harcama yaptım. Ancak bu harcama faturama “mobil ödeme” olarak yansıtılmış. Kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen, indirim uygulanmamış gözüküyor. Vodafone Yanımda uygulamasında da mobil ödeme tu...

google-play-indirimi-faturama-yansitilmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

google-play-indirimi-faturama-yansitilmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Vodafone Kampanya İndirimi Faturama Yansımadı Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi

Görkem

Vodafone

26 Mayıs 2025 00:24

411

Vodafone yanımda uygulanmasındaki Happy bölümünden 2 adet Google Play kampanyasına katıldım. Biri Google Play'de 150 TL ve diğeri ise 200 TL Bayram Hediyesi!. Bütün şartları yerine getirmeme rağmen ne kesilen faturada ne de güncel faturada indirim olmadı. Kendilerini aradığımda ilgileneceklerini söy...

Vodafone Kampanya İndirimi Faturama Yansımadı Müşteri Hizmetleri İlgilenmedi

Mobil Ödeme İndirimi Mağduriyeti

Ogün

Vodafone

04 Ekim 2024 12:37

572

Vodafone mobil ödeme sistemi ile Google Play üzerinden ödeme yaptım. İlk defa bu yüzden aylık ücreti ödedim. Daha sonra kampanya olduğunu gördüm. 75 TL'ye kadar Google Play'de indirim olduğunu fark ettim ve 75-76 TL'lik bir harcama yaptım fakat indirim uygulanmadan faturama yansıtıldı.