Vodafone giremiyorum

Vodafone hattım üzerinden 4. Yıla özel hediye çarkından kazandığım 4 günlük 10 GB internet paketini kullanamıyorum. Hediye internetin hattıma tanımlandığına dair SMS de aldım, ancak internet kullanmaya başladığımda hediye paketim devreye girmiyor ve otomatik olarak kendi ana internet paketimden düşü...

Kendi tarifem haricinde, 01.10.2025 saat 13.11 tarihinde hattıma 50 GB ek paket yüklenmiştir. Ödeyemeyeceğim ve paketi kendim satın almadığımı belirtmeme rağmen, iptal edilemeyeceği ve ödemek zorunda olduğum söylenmiştir. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi kaba bir şekilde konuşurken, ikinci aramamda...

Vodafone faturalı hattımda her ay internet paketim yenilendiğinde, internetim bitmeye yakın sadece WhatsApp uygulamasına kısa süreliğine girip hemen çıkmama rağmen, hiçbir mesaj alıp göndermediğim halde bana aşım ücreti yansıtılıyor. WhatsApp'ın ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, sadece bu uygul...

24 Eylül tarihinde Vodafone Flex üzerinden eşime kredi kartına peşin ödeme bir hediye telefon aldım. Parayı kredi kartımdan çektiler ancak ne sistemlerinde siparişim görünüyor ne de ürünü gönderiyorlar. Geçen süre içerisinde 5 kez arayıp bildirimde bulundum, her defasında sorun olmadığını belirtip a...

Vodafone hattımda “Dijital Koruma Pro Hediyeli Aylık 1 GB” isimli ek paketi yaklaşık 1 aydır iptal etmeye çalışıyorum. 30 Eylül 2025 tarihinde de tekrar denememe rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizme...

Bir süredir 0544****330 numaralı telefondan sürekli olarak 'borcunuz var' şeklinde aramalar ve mesajlar alıyorum. Bu numara, Vodafone adına mesaj gönderiyor ve mesajlarda hem kişisel bilgilerim hem de güncel borç tutarım doğru şekilde yer alıyor. Mesajlarda yer alan bağlantılar ise sahte Vodafone öd...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 1GB paketli hattıma geçiş yaptığım günden bu yana mobil internet erişimi sağlayamıyorum. İnternete hiç giremiyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hem çağrı merkezi hem de online destek üzerinden defalarca şikayetimi ilettim, ayrıca İstanbul Marmara Forum AVM’de...

İyi günler. Vodafone altyapısı o kadar sorunlu ki e devlet üzerinden borç/alacak sorgula sayfasına tüm bilgileri doğru bir şekilde giriş yaptığım halde bir sonraki sayfaya erişim sağlayamıyorum. Sistemsel hata veriyor. Bir IBAN numarasını giremiyoruz. Lütfen gereğini yapın ve insanları markanızdan s...

Vodafone Mega Miles paketi ve başka abonelikler, isteğim ve bilgim dışında hattıma tanımlanmış. Özellikle kullandığımız cihaz Apple olmadığı halde, sistemlerinde cihazımız Apple olarak görünüyor. Faturama 3000 TL’nin üzerinde ek ücret yansıtıldı. Bu durumun siber suç unsuru taşıdığını düşünüyorum ve...

28 Eylül 2025 tarihinde, babamın adına kayıtlı Vodafone Red hattımızda bilgim dışında ek bir paket tanımlandığını ve bunun sonucunda 2.125 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım olmadan gece saatlerinde tam 13 kez yapılan bu işlemden dolayı çok mağdur oldum. Ben bu hattı alırken ...

Şimdi hat olarak Vodafone'u kullanıyorum. Cihaz değiştirdim, 1 senedir girdiğim pin kodumu girdim, 3 defa doğru bir şekilde girdim, PUK koduna attı. Ne alakaysa Yanımda Hizmetinden PUK koduma baktım, 4-5 defa girdim, yine hatalı PUK kodu dedi. Vodafone'u aradım, Toby verdi. Yine yanlış dedi. Defalar...

Vodafone, son faturamda bana ilave olarak 'yurt dışı SMS' masrafı çıkardı. Fatura detaylarımda yurt dışı SMS görünmüyor. Sadece, aradığım iddia edilen bir Türkiye Vodafone numarası için benden ek ödeme alınmış. Paket aşımım da yokken neden bu ek ödeme alındı? Ayrıca, aramadığım bir numarayı neden ar...

Yaklaşık 2,5 ay önce vefat eden babamın adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın kapatılması için Üsküdar Merkez şubeye ölüm belgesiyle başvuru yaptık. Ancak buna rağmen, normal hat kapama işlemi yapılmış ve bize bunun hata olduğu söylendi. O günden beri sürekli olarak müşteri hizmetlerini aradık, mai...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red tarifesine geçtiğim için sunulan Biletinial’da 200 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, yönlendirilen sayfadan maç veya konser bileti almak için ödeme ekranında kodu her girdiğimde “Bu seans için kupon kullanım limiti dolmuştur” uyarısı alıy...

Vodafone faturalı hattımda, bugün bilgim dışında “Mobicenter” adlı bir abonelik başlatıldı. Hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir şifre girişi yapmadığım halde böyle bir aboneliğin başlatılması beni şaşırttı ve mağdur etti. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şifre girilmed...

Merhaba, kolay gelsin. Vodafone internet hiçbir şekilde çekmiyor. Şu anda eşimin Türk Telekom hattından Şikayetvar'a yazıyorum. Çözüm için bağladıkları uzman B**** Hanım, sorunun Vodafone kaynaklı olmadığını, baz istasyonu işletmesiyle ilgili olduğunu söylüyor. Ben de o zaman neden size fatura ödüyo...

Vodafone 0545*****11 06 numaralı bireysel hattımda Red paket kullanıyorum. Son 4 aydır, paketim bittiğinde telefonumu hiç kullanmamama rağmen otomatik olarak aşım paketi devreye giriyor ve her ay faturama yaklaşık 4 bin lira fazla ücret yansıtılıyor. Özellikle 23.09.2025 - 28.09.2025 tarihleri arası...

27 Ağustos – 1 Eylül 2025 tarihleri arasında Filistin’de bulunduğum süre boyunca, Vodafone hattımda “Yurt Dışına Hoş Geldin” paketi kapsamında 5 dakikalık ücretsiz konuşma, 50 MB internet ve 2 SMS hakkım olduğunu Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça gördüm. Ancak bu süre zarfında birkaç kez arama y...