Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Gift Bank Uygulamasında Reklam İzleyemediğim İçin Hediye İnternet Kazanamıyorum

159
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler 😁

Vodafone hattımda kullandığım 1 GB Gift Bank uygulamasını bugün güncelledim ancak güncellemeden sonra reklam izleme özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Uygulama üzerinden reklam izlemek için butona bastığımda reklam hiç açılmıyor ve bu yüzden hediye internet hakkımı kullanamıyorum.

Henüz bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım. Uygulamanın işlevini yerine getirmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bu sorunun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum.

5 Aralık 2025 21:00 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Aralık 2025 11:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeynep
22 Aralık 2025 12:53

Teşekkürler

Zeynep
22 Aralık 2025 12:57

Teşekkürler 😁

Yorumlar

Harun
Benzer Şikayeti Var

Reklam izleme butonu 28.01.2026 tarihi itibarıyla kaldırılmış yine bunlar bir şey peşinde 5 zirve ötesi reklama 50 puan veriyor onunda kaldırmışlar ben şikayete yazdım

Benzer Şikayetler

Hediye İnternet Paketi Doğru Kullanılmıyor, Ana Paketimden İnternet Eksiliyor

372

Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve uygulama üzerinden 2 GB hediye internet kazandım. Ancak internetim açıkken,...

Hediye İnternet Tanımlanmıyor Ve Şikayetlerime Dönüş Yapılmıyor

349

Vodafone hattım faturalı ve internetim bana yeterli gelmiyor. E-posta güncellemesi karşılığında 3 GB hediye internet ver...

Hediye İnternet Paketi Varken Kendi Paketimin Kullanılması Mağduriyet Yaratıyor

136

Vodafone hattımda günlük 1 GB hediye internet paketim olmasına rağmen, çoğu zaman kendi internet paketimden kullanım yap...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tüketici Hakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Vodafone TüketiciHakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Bu Kadar Da Olmaz!

Vodafone Bu KadarDa Olmaz!

Profil fotoğrafı
Aydın

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri