Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gift Bank Uygulamasında Reklam İzleyemediğim İçin Hediye İnternet Kazanamıyorum

Zeynep
Zeynep
Vodafone
5 Aralık 2025 20:30159
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler 😁

Vodafone hattımda kullandığım 1 GB Gift Bank uygulamasını bugün güncelledim ancak güncellemeden sonra reklam izleme özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Uygulama üzerinden reklam izlemek için butona bastığımda reklam hiç açılmıyor ve bu yüzden hediye internet hakkımı kullanamıyorum.

Henüz bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım. Uygulamanın işlevini yerine getirmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bu sorunun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum.

5 Aralık 2025 21:00 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Aralık 2025 11:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeynep
Zeynep
22 Aralık 2025 12:53

Teşekkürler

Zeynep
Zeynep
22 Aralık 2025 12:57

Teşekkürler 😁

Yorumlar

Harun
Harun
Benzer Şikayeti Var
30 Ocak 15:40

Reklam izleme butonu 28.01.2026 tarihi itibarıyla kaldırılmış yine bunlar bir şey peşinde 5 zirve ötesi reklama 50 puan veriyor onunda kaldırmışlar ben şikayete yazdım

Benzer Şikayetler

1

Hediye İnternet Paketi Doğru Kullanılmıyor, Ana Paketimden İnternet Eksiliyor

Mehmet
Mehmet
Vodafone
11 Ağustos 2025 15:46372

Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve uygulama üzerinden 2 GB hediye internet kazandım. Ancak internetim açıkken,...

Hediye İnternet Tanımlanmıyor Ve Şikayetlerime Dönüş Yapılmıyor

Medine
Medine
Vodafone
5 Eylül 2025 00:35349

Vodafone hattım faturalı ve internetim bana yeterli gelmiyor. E-posta güncellemesi karşılığında 3 GB hediye internet ver...

Hediye İnternet Paketi Varken Kendi Paketimin Kullanılması Mağduriyet Yaratıyor

İsmail
İsmail
Vodafone
1 Eylül 2025 17:27136

Vodafone hattımda günlük 1 GB hediye internet paketim olmasına rağmen, çoğu zaman kendi internet paketimden kullanım yap...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Ekstra Ödeme Aldı

Vodafone EkstraÖdeme Aldı

Profil fotoğrafı
Metin
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Geç Çağrı Problemi

Vodafone GeçÇağrı Problemi

Profil fotoğrafı
Alperen
Vodafone Telefon Hattımı Kapadı

Vodafone TelefonHattımı Kapadı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri