Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gemi Turunda Aldığım Paketten Sonra Açıklanmayan Vodafone Fatura Şoku

4

Ben depremzedeyim, öğrenciyim. Okulun düzenlediği gemi turunda Türkiye sınırlarından Yunanistan sınırları tarafında gezinti yapıldı. Arkadaşlarla tek seferlik Vodafone Red her şey Dahil paketi aldık 599₺'ye. 9 Eylül'de. Fazlasına gücümüz yetmiyordu zaten. Gemi gezintisi dönüşü sırasında 11 Eylül'de telefonun bu sırada interneti vesaire kapalı olmasına rağmen hiçbir şeyi istememiş olmama rağmen ki zaten telefon da aşırı eski, bir anda SMS'ler geldi hattınıza 599₺ yeniden paket yapıldı, 200₺ aşım yapıldı koruma paketi devreye girdi falan. Fatura bir anda güncel gelecek ay için 1800 civarı oldu. Ben ödeyemem böyle bir durumumuz yok bu benim 1 aylık harçlığım. Müşteri hizmetleri yapacak bir şey yok telefonunuz kendi kendine de yapmış olsa 1KB 1KB şu saatlerde görünüyor diyor. Yemin ederim ben hiçbir şey açmadım böyle bir şey yapmaya gücüm yok zaten mümkün değil. Lütfen bu paketleri iptal edin. Ben bir paketi kendim aldım ama sonrasında verdikleri tekrar ettirdikleri 599₺ ve 300₺ civarı paketleri almadım ödeyemem bunları. Yardımcı olacağınızdan eminim.

13 Eylül 14:11 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturalarım 400 TL'yi Aşıyor, Uygun Tarife Talebi

114

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Ancak mevcut tarifemin ücreti, sunduğu hizmet içeriğine kıyasla hem piyas...

Kullanılamayan İnternet Haksız Aşım Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

337

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve sınırsız Red’li Ultra 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak hattımda tanımlı bu t...

1 Destek

Faturamda Ani Artışlar Ve Yüksek Tarife Teklifleriyle Karşılaşıyorum

365

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ancak son bir yıl içinde faturalarımda ciddi artışlar yaşamaya başladı...

1 Yorum

Video Şikayetler

Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Fahiş Ve Haksız Uygulama!

Vodafone Fahiş VeHaksız Uygulama!

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri