Gemi Turunda Aldığım Paketten Sonra Açıklanmayan Vodafone Fatura Şoku
Ben depremzedeyim, öğrenciyim. Okulun düzenlediği gemi turunda Türkiye sınırlarından Yunanistan sınırları tarafında gezinti yapıldı. Arkadaşlarla tek seferlik Vodafone Red her şey Dahil paketi aldık 599₺'ye. 9 Eylül'de. Fazlasına gücümüz yetmiyordu zaten. Gemi gezintisi dönüşü sırasında 11 Eylül'de telefonun bu sırada interneti vesaire kapalı olmasına rağmen hiçbir şeyi istememiş olmama rağmen ki zaten telefon da aşırı eski, bir anda SMS'ler geldi hattınıza 599₺ yeniden paket yapıldı, 200₺ aşım yapıldı koruma paketi devreye girdi falan. Fatura bir anda güncel gelecek ay için 1800 civarı oldu. Ben ödeyemem böyle bir durumumuz yok bu benim 1 aylık harçlığım. Müşteri hizmetleri yapacak bir şey yok telefonunuz kendi kendine de yapmış olsa 1KB 1KB şu saatlerde görünüyor diyor. Yemin ederim ben hiçbir şey açmadım böyle bir şey yapmaya gücüm yok zaten mümkün değil. Lütfen bu paketleri iptal edin. Ben bir paketi kendim aldım ama sonrasında verdikleri tekrar ettirdikleri 599₺ ve 300₺ civarı paketleri almadım ödeyemem bunları. Yardımcı olacağınızdan eminim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi










