to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum kısa sürede çözüldü müşteri temsilcisi ferda hanım çok kibar ve nazik bir şekilde tarifemi yeniledi teşekkür ederim."
Vodafone’da şu anda “Uyumlu 6 GB” tarifesini kullanıyorum. Vergiler dahil ö...dediğim tutar 160 TL civarındayken, taahhüdümün bitmesine bir gün kala aynı
Vodafone faturalı hattım için 12.05.2026 tarihinde Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında, Vodafone ...Pay’de kullanabileceğim 750 TL tutarında tanımlama kodu verileceği vaat edildi. Ancak bugün kontrol ettiğimde, bu ek faydanın hattıma tanımlanmadığını fark ettim. Tarifeye geçiş y
Vodafone müşteri temsilcisi ile yaklaşık 7–8 ay önce yaptığım tarife değişikliği sırasında “Sınırsız Ultra Red'li” tarif...esine geçerken, tarafıma bu tarifede hat dondurma (durma) özelliğinin tarifeye dahil olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek tarifeye geçiş yaptım. Daha sonra müşteri hizmetl
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Uzun süredir hem evimde çekim problemi yaşıyorum hem de her sene ...sürekli daha yüksek ücretli tarifelere yönlendirildiğim için ciddi bir mağduriyet hissediyorum. Buna rağmen yeni hat taşıyan kişilere benden daha uygun fiyatlar sunulurken, yıllard
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarifeye geçmek istedim. Görüşme sı...rasında geçmek istediğim tarifenin aylık ücretinin 535 TL olduğu söylendi. Özellikle birkaç kez bu fiyatın tüm vergiler dahil olup olmadığını, telsiz kullanım ücreti, KDV, özel ile
Vodafone faturalı hattım için Red’li tarife talep etmeme rağmen hattıma farklı bir tarife tanımlandığını fark ettim. Bu ...nedenle faturam beklediğimden farklı şekilde çıkıyor ve talep etmediğim bir paketi kullanmak zorunda bırakılıyorum. Ben baştan beri Red’li tarifeye geçmek istediğimi belirttiğim h
"Faturayı ödedikten sonra fazla alınmış olan bedelin iadesini gerçekleştireceklerini taahhüt ettiler ve çok hızlı dönüş yaptılar Teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone hattımı kullanan, faturalarımı her ay gününde ve eksiksi...z ödeyen, en ufak bir ödeme gecikmesi dahi yaşatmayan bir müşteriydim. Şuba
10.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden adıma kayıtlı, numarası 9376 ile biten hattım için “5G’ye Haz...ır 15 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu işlem öncesinde uygulama içinde yapılacak herhangi bir tarife değişikliği kapsamında 750 TL Money kodu verileceği açıkça belirtiliyordu ve tar
Vodafone’da eşimin adına kayıtlı olan ve fiilen benim kullandığım hattı kendi üzerime almak ve esnaf tarifesine geçmek i...stiyordum. 25 Nisan 2026’dan bu yana bu basit işlem için defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedim. İstanbul Kadıköy’de iki farklı Vodafone bayisine gittim.
Yalova Merkez’de bulunan Vodafone bayisine Ocak ayında giderek, camında “Ocak ayı kampanyası” olarak belirtilen, 20 GB i...nternet, 1000 SMS, 1000 dakika içeren ve aylık 190 TL olarak yazan tarifeye geçiş için başvurdum. Daha önce Türk Telekom hattım bu bayi üzerinden Vodafone’a taşındı ve tarifem heme
"Hızlı bir çözüm oldu teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ederim hattım bugün faturasız hatta geçiş yaptı."
Vodafone hattım 0541 *** 0723, onayım ve bilgim dışında dün faturalı tarifeye geçirilmiştir. Bu durumu aynı gün fark edi...p müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın ancak 14 Haziran tarihine kadar bu şekilde kalabileceği, o tarihe kadar beklemem gerektiği söylenerek mağduriyetimin giderilmesi yerine be
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve FreeZone üyesiydim. 6903 ile biten hattımda tarifem bitince Vodafone m...üşteri hizmetlerini arayarak yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu işlem sırasında FreeZone üyeliğimin yeni tarife tarafından desteklenmediği ve iptal olacağı bana kesinlikle belirt
Vodafone mobil hattım için Şubat ayından bu yana düzenli olarak yüksek fatura yansıtılmaktadır. Daha önce aylık faturam ...yaklaşık 440 TL civarındayken, Şubat ayından itibaren faturalarım 1.000 TL’yi aşan tutarlarda gelmeye başladı. Üstelik taahhüdüm bittikten sonra yeni bir tarifeye geçmeme rağmen bu
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 0543 *** ** ** numaralı hattımı kullanıyorum. Red'li 30 GB tarife paketindeyim ve ta...ahhüdüm bitmeye yakınken Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm. Farklı bir operatöre geçmek i
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun ve avantajlı olacağı söylenerek Uyumlu 10 GB tarifesine geçtim. 18 Nis...an’da yapılan bu tarife değişikliğinden sonra gelen ilk faturamda hattıma yaklaşık 345 TL gibi, önceki faturalarıma göre iki katına yakın bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımın
Yaklaşık 20 gün önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Genç tarifeye geçerken ban...a 30 GB + 30 GB olmak üzere toplam 60 GB internetin 675 TL’ye tanımlanacağı
Vodafone faturalı hattım için daha yüksek internet içeren, ancak fiyatı aynı kalacak veya en azından uygun seviyede olac...ak bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu talebimi online Self Servis üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mevcut tarifemde internet hakkım yetersiz ka
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifesinin ücreti son dönemde aşırı derecede yükseldi. Son faturam yaklaşık 800 TL ol...arak geldi ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Daha önce faturalarım ortalama 400 TL civarında geliyordu ve aradaki bu ciddi fark nedeniyle tarifemin bana uygun olmadığını düşün
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve şu an yaklaşık 430 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık 15 gündür taah...hüdüm yenileneceği için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak fiyatlar çok yüksek ve bana uygun, makul bir seçenek sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm faka
"Teşekkürler"
21 Mart 2026 tarihinde Vodafone 5G'ye Hazır 50 GB Tarifesi kampanyasına baş...vurdum ve tarifeye geçiş yaptım. Kampanya kapsamında ilk 2 ay Yanımda Premi
Vodafone yanımda uygulaması mevcut tarifem bitmeden bana yeni bir tarife önerdi ve o tarifeye geçtiğimde mevcut taahhüdü...mün yenilenmediğini eski taahhütten devam edeceğimi gösterdi. Yeni geçtiğim taahhüt son ayına girdiğinde Vodafone Yanımda uygulaması taahhüdümün 16 mayısta bittiğini taahhütsüz fiy
"Teşteşekkürler"
Vodafone’a ait 542******* numaralı mobil hattım için taahhüdüm bitmek üzere...yken daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetle
"Bunu çüzülmrsine sevindim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
