Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Mağduriyet



Vodafone Uyumlu 10 tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için geç fark ettim; son 6 aydır faturamın tutarı ciddi şekilde artmış. Başlangıçta 110 TL olarak anlaştığım tarife şu anda 231 TL’ye yükseldi. 2026 Şubat ayına kadar taahhüdüm olmasına rağmen, bu...

30 Eylül 2025 tarihinde kesilen faturamda, 0544*****82 numaralı hattıma 1500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 25 Eylül’de Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde taahhüdümün bittiğini gördüm ve yeni tarife seçenekleri karşıma çıktı. Daha uygun bir teklif bulmak amacıyla Vodafone Kasımpaşa şube...

Vodafone faturalı hattımda, yeni tarifeye geçiş yaptıktan sonra son 2 ay içerisinde beklenmedik şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. Faturamda anlaşılmayan ek ücretler ve paket aşımı ücretleri yer aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumla ilgilenilmedi, hatta dalga geçer gibi bir tutum ...
2024 Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. İnternet ve dakika aşımı yaptığım dönemlerde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle sosyal medyayı sık kullandığım için mevcut tarife ihtiyacımı karşılamıyor. Yakınımdaki arkadaşlarıma Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifesi vergi dahil 350 TL'ye ...


Vodafone İstanbul Yusufpaşa Tramvay Şubesi’nde yaklaşık 2-3 ay önce bilgim ve iznim olmadan 10 GB’lik faturalı tarifeye geçirilmişim. Bu işlem sonrası her ay faturama sürekli zam yapıldığını fark ettim ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ayrıca, iptal etmek istediğimde bana yaklaşık 800 TL civarında ...

Vodafone’a diğer bir operatörden geçiş yapmak için yaklaşık 3 hafta önce başvuru yaptım ve “İlk Hattım” tarifesine geçiş işlemlerim başlatıldı. Ancak ...

Vodafone Red'li 40 GB faturalı hattımda son 3 aydır faturamın yüksek gelmesinden dolayı mevcut tarifemi değiştirmek istiyorum. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarife değişikliği konusunda yardımcı olmadılar. Özellikle Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesine geçmek istiyorum ...
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1.250 TL ödeme yapıyorum. İş yerimdeki bilgisayarımda da kendi iPhone cihazımın internetini paylaşarak kullanıyorum. Ancak tarifemde “sınırsız” ibaresi olmasına rağmen, internet paylaşımında 15 GB sınırı uygulanıyor. Bu sınırı geç...

12.10.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a numara taşıma işlemi için Ankara Metromall AVM’de bulunan B***** İletişim bayisine başvurdum. Faturasız tarife...

Vodafone tarafından sunulan red 40 GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıcısıyım. Dün itibarıyla bu tarifeye geçiş yaptım. Paketin içeriğinde WhatsApp, Tik...

Merhaba, Vodafone hattımda mevcut tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için yeni bir tarife seçmek istiyorum. Ancak uygulama veya internet sitesi üzer...

Vodafone müşterisiyim ve Siirt’te yaşıyorum. Mevcut tarifemdeki internet miktarı bana yetmiyor ve daha yüksek internetli bir tarifeye geçmek istiyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak kolayca tarife değişikliği yapmak istiyorum. Vodafone’un beni arayarak bu konuda yardımcı olmasını tal...

Vodafone tarife değişikliği yapmak istiyorum fakat geçebileceğiniz tarife bulunmuyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 1 hafta içinde düzeleceğini söyledi fakat düzelmedi. Tarifem bu ay sonu bitiyor ve tarife değişikliği yapamıyorum. Farklı bir operatöre mi gecelim?

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10GB Tarifem Paketi’ni aylık 160 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt yenileme zamanım yaklaşınca mobil uygulama üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda ya da müşteri temsilcisi tarafından arandığımda bana yalnızca çok yüksek fiyatlı teklifler sunulduğunu ...

Vodafone Red'li hattım için 11 Eylül’de taahhüt sürem geçmeden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak mevcut tarifemdeki internet hakkım bana yetmediği...

Vodafone faturalı hattımda tarife sürem sona erdiği halde tarafıma herhangi bir hatırlatma yapılmadan faturamda yüksek tutarlı bir ücret yansıtıldı. G...

Vodafone Red30 tarifesinden, mobil uygulama üzerinden 50 GB ve 640₺ olarak sunulan yeni tarifeye geçmek istedim. Ancak işlemi tamamladıktan sonra, hes...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Özellikle sınırsız internetli tari...