Vodafone Mobil Uygulamasında Taahhüt Yenileme Sorunu Ve İndirimsiz Fatura Artışı
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır taahhüt yenileme işlemi yapamıyo...rum. Mobil uygulamada “geçebileceğiniz tarifeler” kısmı sürekli boş görünüy


Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır taahhüt yenileme işlemi yapamıyo...rum. Mobil uygulamada “geçebileceğiniz tarifeler” kısmı sürekli boş görünüy


"Sorunum çözülmüştür. İlginiz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak Vodafone kullanıcısıyım. Bu süre boyunca hat...tımı düzenli kullanan ve operatörüne bağlı kalmış bir müşteri olarak, Vodaf
Vodafone’da 5442****50 numaralı hattın uzun yıllardır faturalı abonesiyim. Tarifemin taahhüdü biter bitmez, üzerinden sa...dece dakikalar geçmiş olmasına rağmen, geçebileceğim tarifeler bölümünü kapatıp hattımı herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak daha pahalı bir tarifeye geçirmişler. Önceki ta
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm 30 Nisan'nda sona erdi. Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan teklif...ler hem fahiş hem de oldukça kısıtlı. Yeni gelen müşterilere kapsamlı paketler cazip fiyatlara sunulurken, yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bana sürekli zamlı v
Vodafone hattım için 2,5 yıldır kullanıcıyım, son 1 yıldır da faturalı olarak kullanım sağlamaktayım. İki yıllık taahhüd...üm bulunuyor ve bunun ilk yılı bugün itibarıyla bitmiş durumda. Taahhüdümün yeni yılı başlamadan hattımı faturasız tarifeye geçirmek istedim. Yaklaşık bir haftadır sadece bu işlem
Vodafone mobil hattımda Nisan ayı içinde, muhtemelen 24 Nisan civarında öğleden sonra müşteri temsilcisinin beni araması... üzerine Red tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında toplam fatura tutarımın 370 TL civarında olacağı açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Tarife değişikliğ
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır internet ağırlıklı paketlerde yaşadığım yüksek fiyat sorunu n...edeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut faturasız paketler, sundukları içeriğe göre oldukça pahalı kaldığı için artık paket almak istemiyor, hattımı Vodafone bünyesinde daha uygun iç
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda dün akşam itibarıyla 5 GB içeren yeni bir faturalı tarifeye geçirildim ve aylık faturam yaklaşık... 300 TL olarak görünmektedir. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana Red’li 15 GB gibi daha uygun ve avantajlı bir tarife hiçbir şekilde teklif edilmedi. Bu
"Yardımlarınız için tesekkurederim"
Yaklaşık 10 yıldır iki adet Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda s...ınırsız Vodafone Red tarifesindeyim. Taahhüdümün son ayındayım ve arandığım
Vodafone’da Red'li 22 GB paketini aylık 485 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdüm 21 Mayıs’ta sona erecek. Mevcut paketi...min 22 GB interneti artık bana yetmiyor ve hem içerik hem de fiyat açısından çok daha avantajlı teklifler görmek istiyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, yeni geçeceğim
Vodafone mobil hattımın taahhüdü Şubat ayında bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Şubat ayından bu yana ...hattıma yüksek tutarlı faturalar geliyor ve bu durumla ilgili makul, uygun bir çözüm sunulmadı. Hattım 544 *******57 numaralı GSM hattıdır. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımd
Vodafone hattım için yaklaşık 3 gün önce, Yanımda uygulaması üzerinden faturalı tarifeye geçiş yaptım. 20 GB internet, 1...000 dakika ve 250 SMS içeren, 12 ay boyunca 390 TL olarak belirtilen bir tarifeye onay verdim. Bu tarifenin içinde sınırsız iletişim pas paketi, özellikle de WhatsApp pas paketinin
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken yeni dönem için bana çok yüksek bir ücret bildirildi. Şu anda aylı...k yaklaşık 400 TL civarında fatura öderken, taahhüt sonrası aynı hat için 650 TL civarında bir ücret çıkarılacağı söylendi. Son bir ay içinde bu durumla ilgili müşteri hizmetleri
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı faturalı hattımda 19.02.2026 tarihinden beri Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ta...rifeye geçtiğim günden bu yana hem ödediğim ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum hem de tarifedeki internet ve diğer içerikler bana kesinlikle yetmiyor. Yaşadığım memnuniyetsiz
Vodafone hattımda yaklaşık bir ay önce 60 GB’lik bir mobil internet tarifesine geçiş yaptım. Tarifeyi değiştirirken ekra...nda internetten yemeyen uygulamaların sınırsız olduğu açıkça yazıyordu, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra bir günde 10 GB internet harcanınca bu uygulamaların aslı
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim. Uzun süredir kullandığım Red’le 18 GB tarifemin sözleşmesi yaklaşık 20 g...ün önce sona erdi. Yaklaşık üç aydır hem Vodafone içinde hem de genel olarak içerik ve fiyat açısından makul bir tarifeye geçmek için araştırma yapıyorum ancak bir türlü uygun bir
Vodafone’da yıllardır aktif olarak kullandığım faturalı mobil hattım için “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesindeydim. Taahhüdüm...ün bitmesiyle birlikte yeni bir tarifeye geçmek zorunda kaldım ve geçtiğim tarifenin ücreti 1.050 TL oldu. Eski paketimin ücreti 700 TL iken, yeni tarifede arada 350 TL gibi çok yü
5356****00 numaralı Vodafone hattım için “Süper Sınırsız Red” tarifesine geçiş sürecinde yanlış bilgilendirme ve tarife ...mağduriyeti yaşıyorum. 05.05.2026 tarihinde saat 12:39’da faturamın yüksek gelmesi nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme esnasında sorularıma net yanıt alamadım v
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Norm...alde faturam yaklaşık 628 TL civarında geliyordu, Mayıs ayına ait faturam i
Vodafone mobil hattımı müşteri hizmetleri üzerinden almış ve paketli hat olarak kullanıyordum. Paketim olmasına rağmen m...üşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle faturalı tarifeye geçtim. Görüşme sırasında bana 45 gün boyunca fatura çıkmayacağı net şekilde söylenmesine rağmen hattıma 254 TL tutarında fa
Vodafone faturalı hattım için son 2–3 aydır yüksek fatura ödüyorum ve mevcut tarifemin ihtiyacıma uygun olmadığını düşün...üyorum. Hattımı en son Vodafone bayisine taşıdığımda, bana en uygun tarifinin şu an kullandığım tarife olduğu söylendi ancak hem ödediğim tutar yüksek kalıyor hem de tarifemin inte
"Şikayetim çözüldü yardımlarınızdan dolayı teşekkür ederim"
Vodafone’da yedek olarak kullandığım ve üzerime kayıtlı olan 0544******* nu...maralı hattım için 8 Nisan 2026 tarihinde sadece kapanmaması için tl yüklem

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100