to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım için bir süredir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Özellikle en az 40 GB internet içeren ve sosy...al medya uygulamalarının sınırsız olduğu, fiyatı da makul bir tarifeye geçiş talebim bulunuyor. Buna rağmen bu talebimle ilgili tarafıma yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini ar
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketlerin ücretleri çok yüksek olduğu için uzun zamandır faturalarımı ödemekte zorl...anıyorum. Özellikle son aylarda paket ücretleri iyice artmış durumda ve herhangi bir ekstra kullanımım olmamasına rağmen temel ihtiyaçlarımı karşılayan bir pakete dahi çok yüksek b
"Gamze hanıma teşekkür ederim 5 dakikada sorunumu hızlıca çözdü."
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red'li 50 GB tarifesini aylık 489 TL ödeyerek kullanıyorum. Buna rağmen yakl...aşık 8 aydır etrafımdaki birçok kişinin kullandığı sınırsız 5G Red tarifesine aynı koşullarda geçmek istiyorum; ancak bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca k
"Uygulamadan yapay zeka bizi maalesef çözüme ulaştırmıyor. Müşteri hizmetleri aradı ve sadece 2 dk içinde hallettiler. Üstelik çok da iyi bir çözüm sundular."
Vodafone hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesi için bugün saat 14.51 sularında müşteri hizmetlerini aradım. S...adece tarife geçişi talebim olmasına rağmen görüşme sırasında gereksiz şekilde gerildim ve işlemin özellikle yavaşlatıldığını hissettim. Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim ve
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır bütçeme uygun bir tarifeye... geçmek istiyorum ancak bu konuda bir türlü yardımcı olunmuyor. Defalarca f
"Teşekkürler"
Mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzere ve ben de bir süredir Vodafone Yanım...da uygulamasındaki teklifleri inceliyorum ancak bana sunulan seçeneklerin o
"Şikayetim üzerine hızlıca çözüm sunuldu, müşteri temsilcisi gayet net ve anlaşılır bir şekilde ve hızda bilgi aktardı. Tarifeyle ilgili sıkıntım giderildi."
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, aynı zamanda farklı Vodafone ha...tlarım da bulunuyor. Yakın zamanda Vodafone tarafından arandım ve bana tari
1 Eylül’de Vodafone mobil hatta online olarak faturalı tarifeye geçtim. Geçiş sırasında Vodafone Hoş Geldin Kampanyası k...apsamında 500 TL hediye verileceği söylendi, ayrıca tarafıma “Vodafone'a hoş geldin hediyen Vodafone Pay'den, linke tıkla 500 TL’lik hediye kodunu al” şeklinde mesaj gönderildi. An
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark e...ttim. Normalde yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyorken son dönemde faturam 864 TL olarak yansıtılıyor ve bu artışın neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama alamıyorum. K
Vodafone’a ait 545 *******48 numaralı hattımda bulunan taahhüdüm bu ayın 21’inde sona erecek. Son 1 aydır taahhüdümün bi...timine doğru tarafıma sunulan tarife ve paket tekliflerinin hem GB bakımından yetersiz hem de fiyat olarak oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken, mevcut pi
"Teşekkür ederim"
05.09.2026 tarihinde Sur Yapı AVM’de bulunan Vodafone bayinize e-sim işlemi... için gittim. Hattımın “5g’ye Hazır 30 GB” tarifesinde olduğunu ve 5g’ye uy
Haksız fatura farkı Vodafone hattımda yaşadığım fatura sorunu hakkında yazıyorum. Aynı operatörde iki hattım bulunuyor v...e her ikisinde de sınırsız 40 GB tarifeyi kullanıyorum. Diğer hattım için yaklaşık 550 TL civarında fatura öderken, bu numaram için aynı tarife olmasına rağmen her ay yaklaşık 884
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır 18 GB içeren bir tarifeyi kullanıyordum. Bu paketi çok yoğun kullanmadığım i...çin, tarife sürem bittikten sonra daha uygun fiyatlı ve daha düşük internetli bir tarifeye geçmek istedim. Özellikle 15 GB civarında, daha ekonomik bir paket talebim vardı. Bugün
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü yardımcı olunmuyor. ...Hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aramama ve gitmeme rağmen net bir yönlendirme yapılmıyor, uygun bir paket sunulmuyor. İhtiyacıma ve bütçeme uygun bir tarifeye g
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhütnamemin bitmesine yaklaşık 1 ay varken, 3 Eylül 2026 Perşembe günü saat 12....00 civarında yeni bir tarife seçtim. Bu işlemin, mevcut taahhüdümün bitiş tarihinde devreye gireceğini düşünürken, birkaç dakika içinde eski tarifemdeki kullanım haklarımın tamamen
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım ve son tarifemin son ayına girdiğim için Vodafone tarafından sık sık... arandım ancak çalışma saatlerimde olduğum için bu aramaları açamadım. Akşam olduğunda Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarifemin son ayında olduğum bilgisiyle karşılaştım.
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile görüşere...k bütçeme uygun yeni bir tarife seçtim ve bu tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında eski taahhüdü biten tarifemle ilgili herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi. A
"Sorun Çözüldü Teşekkürler"
2 Eylül Çarşamba günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturadan faturasız hatta geçmek için talep oluşturdum. Bu ...görüşmede tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir şekilde aranmadım. 6 Eylül’de faturam kesiliyor ve buna rağmen halen dönüş yapı
Vodafone’da çok pahalı tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ücretinin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaş...ıyorum. Kullandığım paketin içeriğine göre bu tarifenin kesinlikle daha uygun fiyatlı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarif
Vodafone’un mevcut müşterilerine uyguladığı yüksek tarife fiyatlarından şikayetçiyim. Şu anda 40 GB internet içeren bir... tarifeyi kullanıyorum. Mevcut tarifemde Instagram gibi bazı uygulamalarda yapılan kullanımların internet kotamdan düşmemesi gibi avantajlar bulunuyor ve bu özelliklerden memnunum.
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
