to read complaints and reviews, or file yours.Geç Bildirim Sonrası Ücretsiz Premium Üyelik Hakkı Kullanılamadı
Vodafone faturalı hattıma 29.01.2026 perşembe günü Vodafone Yanımda uygulamasından şöyle bir bildirim geldi. "tarife değişikliğinizden dolayı 2 ay yanımda Premium üyeliği kazandınız, hediye kod ile ücretsiz üyeliğinizi başlatabilirsiniz"
bildiriye tıkladığımda herhangi bir hediye kodu ya da ilgili kampanyayı bulamadım. Bunun üzerine tobi'den express danışmana yazdım, bana belirli menülerden kampanyayı görebileceğimi söyledi. Tarif ettiği adımları aynen uygulamama rağmen hiçbir yerde bu ücretsiz 2 aylık Premium hakkını göremedim. Daha sonra bana bu hakkımın 21.01.2026 tarihinde bittiğini yazdı. Ancak bana kampanya bildirimi 29.01.2026 tarihinde, yani süresi bittikten sonra gönderildi.
Vodafone’un geç ve hatalı bilgilendirmesi nedeniyle 2 aylık ücretsiz Premium hakkımdan yararlanamadım. Bu hattıma ait numaram 0537********42’dir.
Vodafone'dan talebim: 17 Kasım 2025'te gerçekleştirdiğim tarife değişikliği sonrası hak kazandığım 2 aylık yanımda Premium üyeliği için hediye kodumun tarafıma iletilmesi ve ücretsiz üyeliğimin başlatılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
