to read complaints and reviews, or file yours."480 TL faturaya indirim olarak yansıtıldı teşekkürler."
Vodafone hattımda 5G’ye hazır 10 GB internet paketim bulunuyor. İnternet pa...ketim bittiğinde hattımın durması gerekirken durmuyor ve otomatik olarak 50
Yaklaşık bir ay önce Vodafone hattımı İstanbul’daki bir bayiden faturasız hatta taşıyıp 25 GB internet içeren, aylık 300... TL’lik pakete geçtim. Geçiş sırasında hem müşteri hizmetleri hem de bayideki görevli, üç ay boyunca 25 GB paketin 300 TL sabit fiyatla yenileneceğini özellikle belirtti. İlk ay b
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Uyumlu 5 GB tarifesindeyim. Sözleşmem yarın itibarıyla bitiyor olması...na rağmen, hattıma uygun, makul bir fatura ve tarife teklifi sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de bana çözüm odaklı, avantajlı bir teklif verilmedi
"Çok teşekkürler hızlı çözüm için"
Vodafone hattımda 15 GB içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüdümün 7 Ekim’...de biteceği için bu süre yaklaşırken tarafım telefonla aranarak, mevcut tar
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bugün tarifemi değiştirdim. Görüşme sırasında bana içinde 30 GB normal internet v...e 30 GB sosyal medya olmak üzere toplam 60 GB internet içeren bir paket tanımlanacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde h
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüt süresi doldu ve yakla...şık son bir aydır yeni fatura dönemine daha uygun bir fiyatla geçmek istiyo
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayarak 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine taahhütlü geçiş yaptım. Görüşme sı...rasında taahhüt bitiş tarihimin 30.09.2027 olacağı söylendiği için bunu esas alarak onay verdim. Ancak bugün, 31.08.2027 tarihinde Vodafone uygulamasındaki “Taahhüt Detaylarım” kıs
Vodafone hattımda her hafta verilen hediye çarkında yaklaşık temmuz ayı başından beri aynı sorunu yaşıyorum. Üç aydır üs...t üste sürekli olarak aynı kupon hediyesi geliyor, JBL kulaklıklarda yüzde 25 indirim sağlayan JBL25 kodu dışında hiçbir farklı hediye tanımlanmıyor. Kupon kodu ve kampanya benim i
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 30 GB paketini 2025 yılı boyunca aylık 319,5 TL olarak kullanıyordum. Sözleşme bitimine... yakın bir tarihte müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve aynı tarifeyi 300 TL olarak devam ettirmek isteyip istemediğim soruldu, ben de görüşme sırasında sesli olarak
"Sağ olun"
Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarife paketini kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 saat... kaldı. Şu anda aynı tarife için aylık 257 TL ödüyorum. Taahhüdümün yenilenmesi için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve ayrıca müşteri hizmetleri tarafından arama yoluyla tar
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketi...ni aylık 314 TL ücretle kullanıyorum. Tarifemin yenilenme süreci yaklaşırke
"Müşteri hizmetleri uzman birime yönlendirdi ve kayıt açıldı birkaç saat içinde geri dönüş yapıldı ve çözüldü."
Vodafone mobil hattım için 795 TL’lik bir tarifeye geçmiştim ancak hiçbir ay bana 795 TL civarında bir fatura gelmedi, h...er ay faturalarım yaklaşık 1300 TL olarak yansıtıldı. 2025 yılından itibaren bu yüksek faturalar devam edince durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat sorun çözülmedi.
Vodafone'un sözünü tutmasını talep ediyorum. Telefon kayıtlarını dinlesinler lütfen. Fatura bilgilerim yeniden düzenlend...i. Son faturayı yansıtmayacaklarını belirttiler. Bulunduğum bölgede hizmet alamadığım için müşteri hizmetleri 16 GB karşılığında 280 lira gibi bir tarifeye geçirdiğini söyledi. Son
Uzun süredir Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 kapsamında 20 GB internet paketini aylık 235 TL’ye kullanmaktaydım. B...ugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı içerikte 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’ten oluşan paket için 420 TL’lik teklif ile karşılaştım. Aynı ay içerisinde daha
Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yaptım, numarayı internetten seçtim ve “Memleketine Özel 40 GB 300 T...L” paketini tercih ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu tarife hattıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde bu tarifenin gör
19.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1003848091 sipariş numarasıyla Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB... Burgonya renk cihaz siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve cihazım tarafıma teslim edilmedi. Sipariş v
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi dolduğu için yeni pakete geçmek istiyorum ancak Vodafone Ya...nımda uygulamasında tarafıma sunulan tarifeler arasında makul ve avantajlı bir seçenek göremiyorum. Yakınlarım yaklaşık 730 TL civarında ücrete Red 60 GB Ultra Sınırsız paket kulla
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Red paketimde 20 GB internet karşılığında her ay 470 TL fatura ödüyorum. Evde ve i...ş yerinde neredeyse sürekli Wi-Fi kullanmama rağmen, mobil internet paketim yaklaşık 10 gün içinde bitiyor. Bu kadar kısa sürede, bu kullanım koşullarında 20 GB’ın tükenmesini mant
"Vodafone çözüm ekibinden Gül Hanım'a ilgileri için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve yeni bir tarife geçtim."
10 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmeden defalarca aranarak taahhüdümün bittiği söylenip, ço...k daha yüksek ücretli tarifelere geçirilmek isteniyorum. Bu aramalar hem sık hem de rahatsız edici bir şekilde yapılıyor. En son 12 Ağustos tarihinde “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesin
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Red’li Ultra Sınırsız 20 GB tarifemin taahhüt süresi 1 Ekim’de bitiyor. Ben aynı ta...rife ile, içinde yine sosyal pas ve video pas özellikleri olacak şekilde devam etmek istiyorum. Ancak taahhüt bitimine yaklaştıkça mevcut tarifemden daha yüksek ücretli bir devam
Vodafone faturalı hatta sahibim ve 40 GB internet, 1000 dakika içeren 12 ay sözleşmeli bir tarifeyi kullanıyorum. İntern...et kullanım aşımı ile ilgili haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum. İlk olarak geçen sene mayıs ayında, internet paketimin azaldığını bildiğim için kontrollü kullanıyordum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
