to read complaints and reviews, or file yours.Gaziler Mahallesi'nde Sürekli Şebeke Çöküşü Ve Vodafone'un İhmali
Vodafone’un Gaziantep Şehitkamil Gaziler Mahallesi’indeki baz istasyonu ile ilgili uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2026 Ocak ayından bu yana, bölgemizdeki baz istasyonunun arızalı olması nedeniyle hatlar sağlıklı çekmiyor. Özellikle her elektrik kesintisinde bölgede tüm şebekeler tamamen çöküyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz.
Yaklaşık 7 ay önce defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Görüşmelerimde bana, bu sorun için bütçe ayrılması gerektiği, ancak şu anda bütçe ayrılmadığı, kendilerinin sadece talep oluşturabildiği söylendi. Uzun süredir devam eden ve güvenliği de etkileyebilecek bu kadar temel bir altyapı sorununun bu şekilde bekletilmesini kabul edemiyorum.
Gaziler Mahallesi ve çevresinde yaşayan kullanıcılar olarak, baz istasyonundaki arızanın giderilmesini, gerekli altyapı ve güçlendirme çalışmalarının yapılmasını ve elektrik kesintilerinde şebekelerin tamamen çökmesini engelleyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
