to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında, “Kolay Paket” ve “avantajlı aşım çözümü” adı altında ücret yansıtılmasından ...dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Hattımda “Bana Özel” isimli paket bulunmasına ve paket tutarımın zaten 200 TL olmasına rağmen, tarafıma defalarca “100 TL karşılığın
Vodafone hattımı yıllardır yalnızca numaramı korumak amacıyla kullanıyordum. Herhangi bir paket veya tarife satın almıyo...r, yalnızca belirli aralıklarla tl yüklemesi yapıyordum. Hattımı yalnızca numaramı aktif tutmak amacıyla kullandığım ve herhangi bir ücretli paket veya tarifeye ihtiyaç duymadığım
02.11.2026 tarihinde annemin hattını Vodafone’a taşıdım ve aynı gün bu hatta ilk tl yüklemesini 300 TL olarak yaptım. Ar...dından hatta, bilgimiz ve onayımız dışında “Değerli müşterimiz, kolay paket satın almak yerine bakiyenize tl yüklemesi yaptığımız için avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir. 1
Vodafone hattımda yıllar önce Gani XL tarifesine üye olmuşum, o dönem için uygun bir tarifeydi. Zaman içinde faturasız h...atlar için kolay paketler çıktığı ve ben sadece bu kolay paketleri kullanmaya başladığım için Gani XL tarifesini hiç kullanmadım. Buna rağmen hattımda 939,92 TL tutarında Gani XL b
"Markaya teşekkür ediyorum dönüş yapıp sorunu çözdüler"
Vodafone hattımda Gani XL tarifesini kullanıyorum. Tarifem, Vodafone uygulamasındaki “Tarifem ve Ek Paketlerim” ekranınd...a da göründüğü üzere aylık 575 TL ücretli ve 3000 dakika ile 100 SMS içeriğine sahip. Bu paketin yenilenmesi için hattıma 575 TL yeterli olacakken, emin olmak için 620 TL yükleme y
"Teşekkür ederim sorun çok çabuk giderildi"
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce Kolay Faturasız tarifeye taşıdım. Hat...tımı taşırken tarafıma 6 ay boyunca aynı ücret ve aynı tarifeyi kullanacağı
"1 kereliğe mahsus ücret iadesi sağlandı. Teşekkür ederim. 100 TL değerindeki 100 Gani dakika yani standart/otomatik aşım paketinin / bakiye koruması paketinin otomatik olarak tanımlanmasını istemiyorsanız numaranızı Vodafone'a taşıdıktan veya yeni Vodafone aboneliği başlattıktan sonra hat aktivasyonunuz gerçekleştiği gibi derhal iptal aşım yazıp 7000'a kısa mesaj gönderiniz. Aksi takdirde bakiyenizden otomatik olarak 100 TL değerinde bakiye düşülebilir ve benim gibi mağdur olabilirsiniz."
"Emeği geçen herkese teşekkürler"
Vodafone hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Hattım açıldıktan sonra Kolay Paket 2’yi almak için önce 200 ...TL karşılığında hatta geçiş işlemini yaptım, ardından da hattıma 300 TL yükleme yaptım. Amacım Kolay Paket 2’yi satın alırken, henüz paket seçimi yapmadan hatta tanımlanan “avantaj
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
15 Eylül saat 16:50’de Vodafone mobil hattıma bilgim ve iznim dışında 100 Gani dakika paketi tanımlandı ve bu işlem karş...ılığında 100 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir talebim, onayım veya başvurum olmamasına rağmen böyle bir paket yüklenmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizme
Vodafone faturasız hatta sahip bir müşterinizim. Gani XL faturasız paketimi kullanıyorum. Hattım kısıtlandığı için tl yü...klemesi yaptım, ardından paket alımı gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Arama yapmayı denediğimde “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hattımı kullan
Vodafone faturasız hattımda hiçbir paket veya tarife kullanmıyorum, yalnızca içinde tl bakiyesi bulunan normal bir hattı...m var. 29.07.2026 tarihinde saat 13:48 sularında telefonumu kullanırken hattıma herhangi bir onayım olmadan “aşım çözümünüz devreye girmiştir” şeklinde SMS geldi ve 100 TL’lik Gani
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 0545*****98 numaralı hattımda bilgim ve onayım olmadan Gani xlarge Paketi tanımla...nmış ve bu işlem karşılığında hattıma 575 TL ücret yansıtılmıştır. Bu paketle ilgili herhangi bir satın alma yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Hattımın kapanmaması için bu
"İzinsiz tanımlanan paket için çekilen ücret iade edildi. Bu durum tekrarlanmazsa Vodafone müşterisi olarak devam ederim."
9 Temmuz saat 03:05 civarında Vodafone faturasız hattımda, hattımda 527 TL bakiye varken ve hesabımda dakika bulunmasına... rağmen, iznim ve onayım olmadan hattımdan 100 TL’lik Gani paketi ücreti çekildi. Herhangi bir SMS onayı ya da bilgilendirme olmadan, kendiliğinden böyle bir işlem yapılmasını kabu
"100 TL iade yapıldı"
Vodafone abonesi olduğum 553 *******34 numaralı hattımda, 03.07.2026 tarihi...nde saat 13.45 civarında hattıma haberim ve onayım olmadan 100 Gani yükleme
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone’a taşımış olduğum ve 20 Mayıs 2026 tarihinde kullanıma açılan ön ö...demeli, faturasız hattımın sonu 3373 ile biten numarasında, hiçbir onayım,
14.06.2026 tarihinde saat 17.24 sıralarında Vodafone faturasız hattım 05** *** 83 83 üzerinden herhangi bir talebim ve o...nayım olmamasına rağmen hattıma 100 Gani paketi tanımlanmış ve bakiyemden 100 TL tutarında düşüm yapılmıştır. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Olayın ardından Vodaf
Vodafone faturasız hattımda hiçbir onayım, bilgim ve talebim olmamasına rağmen, hattımda bakiye bulunduğu için 13 Hazira...n ve 20 Haziran’a kadar geçerli “100 Gani dakika” adlı iki adet paket tanımlandığını fark ettim. 11.06.2026 ve 13.06.2026 tarihlerinde, sonu 83 83 ile biten numaralı hattımda bu pa
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Biraz önce Vodafone tarafından arandım sorunum çok hızlı çözüldü. 1 saat içinde. Teşekkürler iyi ki 4 hattımızı Vodafone taşıdık."
Vodafone hattımı yaklaşık bir hafta önce numara taşıma ile faturasız hat olarak kullanmaya başladım. Bugün saat 14.00 ci...varında hesabıma tl yüklemesi yaptığım anda, herhangi bir onayım veya açık bilgilendirme olmadan hattımdan 100 TL çekildi ve sonrasında “avantajlı aşım çözümü” kapsamında 100 Gani
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
