to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İzinim Olmadan Otomatik Gani Paketi Ve 100 TL Kesinti
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce Kolay Faturasız tarifeye taşıdım. Hattımı taşırken tarafıma 6 ay boyunca aynı ücret ve aynı tarifeyi kullanacağım bilgisi verildiği için, paketim yenileneceği için bugün hattıma tl yüklemesi yaptım.
Ancak hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen hattıma “Gani” isimli bir tarife/paket otomatik olarak tanımlandı ve bunun için hesabımdan 100 TL düşüldü. Ardından 7000’e iptal yazarak iptal edebileceğime dair bir SMS aldım ve bu paketi hemen iptal ettim.
Ben bu paketi ne talep ettim ne de onay verdim. Tamamen onayım dışında, otomatik olarak tanımlanan bu Gani paketine kesilen 100 TL tutarının, hattımın son 4 hanesi 0845 olan numarama iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorun çok çabuk giderildi
