to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturasız hattımda yeterli bakiyem olmasına rağmen 27 Mayıs saat 15.08'de “Avantajlı Aşım Çözümü” adı altında h...attımdan 100 TL kesinti yapıldığına dair SMS aldım. Bu pakete ilişkin daha önce hiçbir onay vermedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık bir talebim olmadığı hal
Vodafone faturasız hattıma 14.04.2026 tarihinde saat 16:50’de TL yükledim. Yükleme sonrasında 17.07’de hattımdan “Avanta...jlı Aşım Çözümü” adı altında 100 TL kesinti yapıldığına dair mesaj aldım. Bu pakete ilişkin daha önce herhangi bir onay vermedim, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve açık bir taleb
"İlginiz için teşekkür ederiz"
"Teşekkürler"
Vodafone mobil faturasız hattımda tanımlı kampanyaları uygulama üzerinden i...ncelerken, 12 Nisan günü saat 14.00 civarında hiçbir onay vermediğim halde
Vodafone faturasız hattım bugün saat 18:23’te, kendi isteğimle hiçbir paket ya da abonelik satın almadığım halde tarafım...a “avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir” şeklinde bir SMS geldi ve hattımda tanımlı olmayan, onay vermediğim “100 Gani Dakika” isimli bir işlem yapılarak bakiyemden iznim olm
Operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim ve 24.03.2026 tarihinde hattıma paket yüklemek için önce 300 TL yükleme y...aptım. Paket tanımlamak isterken sistem paket yükleme hatası verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel arıza olduğunu, istersem internet bankacılığı üzerinden
Vodafone faturasız hattıma 27.03.2026 tarihinde 200 TL bakiye yükledim ve kendi isteğimle hiçbir paket ya da abonelik sa...tın almadım. Buna rağmen tarafıma “avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve hattımda tanımlı olmayan, onay vermediğim halde “100 Gani Dakika” isimli
Vodafone faturasız hattımda 19 Şubat tarihinde, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kendiliğinden Gani Pake...ti tanımlandı. Bu işlem yapıldığında hesabımdan 100 TL kesinti oldu ve bunu yaklaşık 30 dakika önce fark ettim. Herhangi bir SMS onayı vermeden, uygulama üzerinden ya da başka bir
"Öncelikle Şikayetvar sitesine ve özellikle Vodafone'dan bana ulaşan Esma hanıma sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. O kadar yapıcı ve ilgili bir tavırla yaklaştı ki ihtiyacım olan tüm bilgileri bana verdi. Talep ettiğimden çok daha fazla hediyelerle durumu telafi etti. Vodafone firmasına yakışan bir hizmet aldım."
Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma talebinde bulunarak internet siteniz ...üzerinden faturasız tarifeler kısmından 25 GB internet içeren 175 TL’lik Ho
Uzun süredir Vodafone kontörlü hat kullanıyorum ve 2023 yılından beri kullanım detaylarımı sağlıklı şekilde görüntüleyem...iyorum. Hattımdan tl eksildiğinde bu tutarın nereye gittiğini ne Vodafone Yanımda uygulamasından ne de müşteri hizmetlerinden öğrenebiliyorum. Gani XL tarifesindeyim, 3000 Gani ha
Vodafone hattımı Aralık 2025’ten beri faturasız hat olarak kullanıyorum. 7 Şubat 2026 tarihinde saat 10.39’da tarafıma “...Değerli müşterimiz kolay paket satın almak yerine bakiyenize tl yüklemesi yaptığınız için avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir. 100 TL karşılığında internet ve konuşmada geçe
Vodafone faturasız hattım üzerinde, 4 Şubat 2026 gecesi saat 01:48 sularında, bilgim ve onayım dışında hattımdan 100 TL ...çekim yapılmış ve hatta Gani dakika paketi tanımlanmıştır. Bu paketi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Herhangi bir SMS ile
Vodafone faturasız hattımda internet paketim bittiği anda, hattımda bulunan 90 TL bakiyem iznim ve onayım olmadan 100 da...kikalık Gani paketi olarak tanımlanarak kullanılmış görünüyor. Herhangi bir onay vermediğim halde, hattımdaki tüm bakiyenin bu pakete aktarılması benim isteğim dışında gerçekleşmiş
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan “Gani dakika” adı altında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. 5 Oca...k tarihinde hattımdan ikişer kez olmak üzere toplamda 2 adet 89 TL tutarında paket ücreti çekilmiştir. Bu pakete kendi isteğimle onay vermedim. Durumu fark edince Vodafone uygulam
Kullanmakta olduğum ikinci hattıma, zaten faturalı bir hattım olduğu için TL yükledim. Ancak herhangi bir talebim olmama...sına rağmen Vodafone, kendi inisiyatifiyle kolay paket satın almak yerine TL yüklemesi yaptığım için 'avantajlı aşım çözümü' devreye girmiştir. 89 TL karşılığında, sadece 2 günlüğü
Hattıma 200 TL yükleme yaptıktan hemen sonra, 'Gani 100 Dakika' isimli bir paket hattıma otomatik olarak tanımlandı ve h...attımdan ücret kesintisi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu paketin otomatik tanımlandığını ve iptal edilemediğini söylediler. Ancak ben böyle bir paketi onaylamadım
"Teşekkür ederim. Aynı gün tarafıma dönüş sağlandı ve ücret iadesi yapıldı."
"Müşteri temsilcisi gamze hanıma teşekkür ediyorum ilgisi için 🙏"
5449****89 numaralı hattımla ilgili bilgim dışında, kendi inisiyatifleriyle Vodafone Gani adlı bir ek paket tanımlamışla...r. Bugün fark ettim ki aylık 89 TL kesiliyormuş ve bu işlem üç aydır devam ediyormuş. Fark edemedim, belki de daha uzun süredir bu kesinti yapılıyordu, bilmiyorum. Bununla ilgili o
"Çok kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak kesilen ücret iade edildi teşekkürler."
Değerli müşterimiz, Kolay Paket satin almak yerine bakiyenize tl yüklemesi yaptığınız için avantajlı asim çözümünüz devr...eye girmiştir. 89 TL karşılığında internet ve konuşmada geçerli 100 Gani dakika hakkinizi 15.04.2025 14:54 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Standart asim paketinizi iptal etmek iç
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim. Saygılarımla"
"Anında sorunumu çözdüler müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
