to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda “Bütçe Dostu 16 GB” tarifesini kullanıyorum ve ayrıca Frozen internet paketim de bulunuyor. Ancak bu ay, Frozen internetim olmasına rağmen kendi tarifemdeki interneti harcamaya başladı. Önceden böyle bir sorun yaşamıyordum, Frozen internetim aktif olarak kullanılmıyor ve bu nedenle tarifemdeki GB’lerim hızla tükeniyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir dönüş aldım. Frozen internet paketimin tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte kullandığım GB’lerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattım faturalı ve numaramın son 4 hanesi 1322’dir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
46 GB Frozen hediye internetim olmasına rağmen bu interneti kullanamadım ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yardımcı olmadılar, yine kullanamadım. Kendi tarifemde de 99 MB internetim olmasına ve ekstra hediye çarkından 1 GB gelmesine rağmen Vodafone, kendi kafasına göre ben uykudayken hattıma aşım interneti yüklüyor. 1 GB için 180 TL diyor, o 1 GB bitmeden tekrar aşım yapıyor ve bunların hepsi ben uyurken oluyor. Sonuç olarak, 505 TL haksız olarak tarafıma aşım ücreti yansıtmışlar.
Ben üniversite öğrencisiyim, kendime mi bakayım Vodafone’a mı bakayım? Kullanmadığım internet için para ödemek istemiyorum. Yetkililerden bu mağduriyetimin giderilmesini ve aşım ücretinin iadesini talep ediyorum.
Vodafone, aldığım 16 GB internet ile ilgili 1 aydır çözüm sağlamadı. Bu süre zarfında 21 ekimden bu yana ( 21-29 Ekim 2-10-23 Kasım) yaklaşık 15 kez çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen internetim olmadı ve 1mb veri bile kullanmadım. 3 farklı telefonda diğer hatlarımda internetim çalışırken, Vodafone ...
Vodafone FreeZone tarifesini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve aylık 10 GB internetim var. Ancak internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önce başka bir operatörde de aynı miktarda internet kullanıyordum ve ay sonunda genellikle yarısı bile artıyordu. Vodafone’da ise internetim neredeyse su...
2 Ekim sabahı saat 5 civarında Vodafone Bütçe Dostu 20 GB internet paketim, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen kendiliğinden tükendi. Yaklaşık 10 GB internetim bir anda gitti. Telefonda herhangi bir güncelleme veya arka planda internet harcayacak bir işlem de yoktu. Benzer bir durumu daha önc...
Yorumlar