to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Tarifesinde 100 GB İnternet Vaadi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Vodafone FreeZone tarifesine yaklaşık iki hafta önce geçtim. Reklamlarda ve uygulamada bu tarifenin 50 GB + 50 GB olmak üzere toplam 100 GB internet içerdiği gösteriliyordu. Ancak hatta sadece 50 GB tanımlandı, vaat edilen diğer 50 GB hattıma yüklenmedi.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda 2 ile 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut olarak yardımcı olunmadı. Hattımın son 4 hanesi 1163’tür.
Vodafone’dan, tarifeye geçerken belirtilen şekilde hattıma toplam 100 GB internetin eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
