to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone FreeZone tarifesine yaklaşık iki hafta önce geçtim. Reklamlarda ve uygulamada bu tarifenin 50 GB + 50 GB olmak üzere toplam 100 GB internet içerdiği gösteriliyordu. Ancak hatta sadece 50 GB tanımlandı, vaat edilen diğer 50 GB hattıma yüklenmedi.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda 2 ile 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut olarak yardımcı olunmadı. Hattımın son 4 hanesi 1163’tür.
Vodafone’dan, tarifeye geçerken belirtilen şekilde hattıma toplam 100 GB internetin eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone FreeZone kapsamında müşteri hizmetlerini arayarak, 50 GB internet paketiyle birlikte ek olarak 50 GB sosyal medya paketi satın aldım. Görüşme sırasında bana toplamda 100 GB internet hakkım olacağı ve bu paketlerin 12 ay geçerli olacağı açıkça söylendi. Ancak işlem sonrasında hattıma sadece...
Vodafone FreeZone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri memnuniyeti kapsamında hattıma 34 GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen bu internet hakkı hattıma yüklenmedi. Bu süreçte 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arand...
Yorumlar