Petzz Shop’tan Kedi Kumu Siparişi Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamadı

Petzz Shop üzerinden Ever Clean marka kedi kumu siparişi verdim. Bayrama yetişsin diye özellikle 4 gün öncesinden sipariş oluşturdum, 1500 TL tutarındaki bu siparişim için #112943 numarasını verdiler. Ancak günler geçmesine rağmen ürün kesinlikle kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte firmayı defalarca kez telefonla aradım fakat telefona asla bakmadılar, hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de gönderimle ilgili bir hareket gördüm. Sonuç olarak, bayrama yetişmeyeceği artık netleştiği için mecburen siparişimi az önce iptal etmek zorunda kaldım.

Hem ürünü göndermemeleri hem de iletişime kapalı olmaları nedeniyle Petzz Shop’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu aksaklığın açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.