to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Hattımda Kullanıcı Tanımlama Hatası Üç Aydır Çözülmüyor
Uzun süredir Vodafone faturasız FreeZone hattımda kullanıcı tanımlama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır FreeZone kullanıcı tanımlama işlemi yapmak istediğimde ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası çıkıyor ve işlem hiç tamamlanmıyor.
Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “tekrar deneyin” denilerek herhangi bir inceleme veya geri dönüş yapılmadı, sorun kökten çözülmedi.
Faturasız FreeZone hattım için kullanıcı tanımlama işleminin yapılmasını ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca gerekirse hattıma ait numara/müşteri numaram üzerinden detaylı teknik inceleme yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. 0541***3549
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
