to read complaints and reviews, or file yours.Flex Cihaz Limitimin İzinsiz Sıfırlanması Ve Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi
Vodafone bünyesindeki faturalı hattımda tanımlı olan Flex cihaz limitim, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan bir anda kayboldu. Ocak ayında yeni bir ürün aldım ve bu işlem sonrasında hattımda yaklaşık 22.000 TL civarında kullanılabilir Flex cihaz limitim bulunuyordu. Ancak 23 Şubat tarihinde kontrol ettiğimde limitimin “siyah” göründüğünü ve “limitiniz yok” uyarısı verildiğini fark ettim.
Herhangi bir gecikmiş ödemem veya tarafıma bildirilen bir olumsuzluk olmamasına rağmen limitimin bu şekilde sıfırlanmış olmasını kabul etmiyorum. 545 … … 15 numaralı hattımda, daha önce tanımlı olan Flex cihaz limitimin tekrar aktif edilmesini ve limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun, onayım ve bilgim dışında gerçekleştiği için en kısa sürede incelenmesini ve hattımdaki Flex cihaz limitimin yeniden tanımlanarak kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
