Vodafone Faturalı Tarifeler sıfırlandı

Vodafone bünyesindeki faturalı hattımda tanımlı olan Flex cihaz limitim, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan bir anda kayboldu. Ocak ayında yeni bir ürün aldım ve bu işlem sonrasında hattımda yaklaşık 22.000 TL civarında kullanılabilir Flex cihaz limitim bulunuyordu. Ancak 23 Şubat tar...

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone’da 1000 dakika, 250 SMS, 20 GB içeren faturalı bir tarifeye geçtim. Bu tarifeye geçmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımdaki kullanmadığım dakika, SMS ve internet haklarının bir sonraki aya devredileceği, sıfırlanmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye g...

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Tarife olarak “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” paketini kullanıyorum ve bu tarifenin aylık ücreti 221 TL olarak biliyorum. Ancak faturamı detaylı incelediğimde, “tahsilatına aracılık edilen hiz...

Vodafone cihaz puanlarım, her ay düzenli ve eksiksiz ödeme yapmama rağmen yaklaşık 2 hafta önce aniden sıfırlandı. İstanbul Esenyurt’taki Vodafone bayisine giderek durumu ilettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana puanların güncelleneceği ve gün içinde çözüleceği söylendi; ancak aradan ...

08.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz limiti puanım 12.500 iken, 09.09.2025 tarihinde puanımın hiçbir gerekçe olmadan 1’e düştüğünü gördüm. Bu puanlar, Vodafone’da belli bir süre kalınca cihaz alabilmek için birikiyor ve bu limit kadar cihaz alıp faturaya ek ödeme yapabiliyoruz. ...

Vodafone Yanımda uygulamasında dün baktığımda 30.000 TL limit puanım vardı, şimdi baktığımda puanım sıfırlandı. Çağrı merkezini üç defa aradım, her görüştüğüm kişi konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip değildi ve tatmin edici bir açıklama yapmadı. Faturamı gününde ödedim, hatta eski aldığım cihazın ö...

Dün cihaz alma limitim 30.000 lira gösteriyor. İken akşam limit sıfır gösteriyor. O esnada bir fatura yenileme süreci de yok. Neye göre bu limit artıp birkaç saat sonra sıfırlanıyor bunun açıklamasını yapabilen de yok. Her aradığımda her müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor. Çağımız teknolojis...

Yıllardır Vodafone operatörünü kullanıyorum. Yaşadığım ve bir türlü çözüme ulaşamayan şebeke sıkıntısı bir yana, bana sunulan paket ve taahhütler çok komik ve fahiş fiyatlarda. Öncesinde müşterisine alışması için sunulan paketler sonrasında sunulmuyor ve dalga geçer gibi paket içeriği düşürülüp fiya...

Vodafone kullanıcısıyım. 18.06.25 tarihinde farklı tarifeye geçiş yaptım. Mevcut bakiyemde olan internet haklarım ve bir önceki aydan kalan bakiyem sıfırlandı. Bana 1.6gb İnternet. Ve 120 dakika tanımlandı. Yeni tarifeme 22.06.25 tarihinde geçmiş olacağım. Bu arada 4 günlük süreçte bu verilen 1.6gb ...

2 3 gün önce görünen limit puanım ki 12 13 bin civarında kalan limit puanım vardı. Bir an da 0 oldu. Düzenli cihaz alimim var ve her ay bir dünya fatura ödüyorum. Şu an faturamın son ödeme tarihi bile geçmemesine rağmen. Ürün almak için girdim ve puanımın 0 a düştüğünü gördüm. Bu nasıl bir saçmalık.

Vodafone müşteri hizmetlerinin tarife ile ilgili yanlış bilgi vermesi ve faturama ek ödeme çıkması. 'Ek ödeme çıkmayacak değil mi, ay sonuna kadar yeni tarife başlangıcına kadar kullanmakta olduğum tarifem ve kullanımlarım devam edecek değil mi?' diye sormama cevaben 'Evet, devam edecek, ekstra bir ...

Vodafone hattını kullanıyorum. 22 GB olan faturalı hattımda, kullanmadığım halde GB'larım bir günde sıfırlandı. Bu hiçbir şekilde benim bireysel kullanımım değil. Müşteri hizmetlerini arıyorum, geçmişe dönük fatura kesimi olmadan göremeyiz deniliyor. Faturanın kesilmesine şu anda 25 gün var; nasıl o...

5 yılı aşkın bir süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Aynı zamanda ev internetimde de Vodafone kullanıyorum. Bir kere bile geç ödeme yapmadım, otomatik ödeme talimatım var zaten ve en yüksek sınırsız paketleri kullanıyorum. 2 ay önce 44.000 olan Vodafone cihaz limit puanım şu an sıfır olarak ...

Vodafone hattım üzerine almak istediğim cihazım siparişini tamamlamak için uygulamaya girdiğimde 25.000 TL olan cihaz limit puanımın birden sıfırlandığını gördüm. Bu konuyla ilgili ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden gerekli bilgiyi alamadım. Var olan cihaz puanı neden sıfırlanır, anlam veremedi...

Vodafone hattımda 18 GB internet kullanım hakkım 24 saat içerisinde sıfırlandı. Çağrı merkezini arayıp detayını öğrenmek istedim, ancak bilgi veremediklerini söylediler. Yardımcı olmuyorlar. Benim 18 GB kullanma ihtimalim sıfır; yıllardır bu hattı kullanıyorum ve hiçbir zaman 2-3 GB dışında tüketimi...

Kontörlü hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Faturalı hatta geçiş yapmadan önce benim kullandığım hatta kırk dokuz tl elli kuruş. Tanımlı lira vardı benim bu liralar...,... Kayboldu. Bir 49 TL 50 kurusu nasıl tekrar iade geri alabilirim. Teşekkürler.

5424***680 numaralı Vodafone hattıma tanımlı Gani X Large tarifesini kullanıyorum. Aylık 3000 dakika konuşma ve internet hakkım bulunmaktadır. Mart ayında tarifemden 600 dakika kalan kullanım hakkım sıfırlandı. 4 kez 39 TL karşılığında sigorta yaptırdım, her sigortalandığımda 100 dakika hediye veril...

Vodafone'a başka bir operatörden yaklaşık bir ay önce geçiş yaptım ancak hiç memnun değilim. İnternetle ilgili ilk günden beri sorun yaşıyorum. 4.5G ayarlarım yapılmamış ve internet çok yavaştı, şimdi ise 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Paketim ve kullanım hakkım var, cihazla ilgili bir sorun...