to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Ve Yetersiz Veri Hakkı Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketindeyim. Son iki aydır paket ücretine yapılan fiyat artışı ve paketin sunduğu GB miktarının yetersiz kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücrete göre aldığım internet hakkı artık ihtiyaçlarımı karşılamıyor.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olunmadığını hissettim. Hem uzun süreli bir müşteri olarak hem de düzenli ödeme yapan biri olarak bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım ihtiyacımı karşılayacak, GB bakımından daha yüksek ve fiyat olarak da makul, uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda destek olmalarıdır. Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
