İzinsiz Hepsipay Üyeliği Olmadan Kartımdan Çekilen 69,90 TL Ücretin İadesi

22 Mart 2026 tarihinde saat 19:16’da Ziraat Bankası kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detayında açıklama olarak “Hepsiburada/HEPSİPAY” ifadesi yer almaktadır. Hepsiburada hesabım bulunmaktadır ancak herhangi bir Hepsipay üyeliğim yoktur.

Hepsipay üyeliğim olmamasına rağmen kartımdan bu şekilde bir tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Şu ana kadar ne Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetleriyle ne de bankamla görüşme yapmadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.

İzinsiz gerçekleştirilen bu 69,90 TL’lik tutarın, kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl yapıldığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca söz konusu işlemle ilgili güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.