to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımı, numaram aynı kalacak şekilde Turkcell’e taşıdım. Geçiş tarihini, mağdur olmamak için müşteri hizmetler...ini arayarak, özellikle sözleşme bitimine yakın bir tarih olacak şekilde ayarladım ve 10.12.2025 tarihinde geçiş gerçekleşti. Vodafone’da aylık 340 TL ödediğim bir paket kullanıyor
Vodafone mobil hattımda bulunduğum öğrenci tarifesi için sözleşmemde aylık ödemem gereken tutar 202 TL olarak görünmesin...e rağmen son iki faturamda bu tutarın üzerinde ücretlendirildiğimi fark ettim. Öğrenci tarifesinde ve “durdur” özelliği açık olmasına rağmen bir faturam 222,50 TL, ondan sonraki fa
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık son 3 aydır faturalarımda hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen normalde ödediği...m tutara göre yaklaşık 370 TL daha fazla ücret yansıtılıyor. Faturalarımda bu farkın neden alındığına dair herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra bir kalem görünmüyor. Konu ile
"Çok teşekkürler"
Vodafone’a ait 5xxxxxxxx3 numaralı hattımda Kasım ayından itibaren faturala...rımda haksız ek ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Kasım ve Aralık ayı f
01.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede taahhüdümün bittiğini, başka operatöre geçmek is...tediğimi belirttim. Temsilci, beni ikna ederek FreeZone tarifesine geçiş önerdi ve bu tarifenin 24–26 yaş aralığı için geçerli olduğunu söyledi. Hattın babamın üzerine kayıtlı oldu
Vodafone hattıma yurt dışı kullanımım için Bosna Hersek’te geçerli olacak şekilde hediye 5 dakika konuşma tanımlandı. Fa...kat daha 5 dakika dolmadan hattıma 499 TL karşılığında paket tanımlandığına dair SMS geldi. Ardından önce “hediye 5 dakikanın %100’ünü kullandınız”, daha sonra ise “hediye 5 dakika
Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda, tarafıma iki kez telsiz kullanım ücreti yansıtıldığ...ını fark ettim. Aynı fatura döneminde çift telsiz kullanım ücreti alınmasının hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle fazla alınan telsiz kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesi
"Sorunum çözüldü, keşke buraya yazmadan önce çözüm bulsaydı, yine de teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 faturamda telsiz kullanım ücretinin... iki kez yansıtıldığını fark ettim. Normalde her faturada doğru çalışan bu
"İade yapılı aynı gün içerisinde teşekkür ederim"
Vodafone hattım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Aylık faturam 588 TL olmasına rağmen, son fatur...am 2.177,50 TL olarak çıkarıldı. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp kota aşımını durdurma talebinde bulunmuştum ve bu işlemin yapıldığını sanıyordum; ancak sonradan aslında herh
"Teşekkür ederim anlayışınız ve yardımınız için"
Vodafone faturalı hattımda kasım ayı faturamın son ödeme tarihini en fazla ...yarım saat, bilemedim 1 saat kadar geçirdim. Buna rağmen faturama 99,9 TL “
Vodafone mobil hattıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir zam yansıtıldı. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında ...fatura öderken, bu ay faturam aniden 1153,98 TL olarak kesildi. Ne SMS ne arama ne de herhangi bir onay süreci olmadan bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kesinlikle kabul etmiyo
"Sorunum çözüldü Vodafone ailesine teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır uygulama üzerinden paket aşımı durdurma özelliğini aktif olarak kullanıyordum.... Bu ay ise bu özellik çalışmadığı için haberim olmadan tarife aşımı gerçekleşti ve hattıma 1100 TL tutarında sürpriz bir fatura yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 380 TL civarın
Uzun süredir Vodafone Red hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır faturalarım olması gerekenden çok yüksek geliyor. No...rmalde faturamın 300 tl civarında olması gerektiğini düşünürken bana 650 tl, 1.800 tl ve hatta 3.000 tl’ye kadar çıkan tutarlarda fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Vodafone bireysel hattım üzerinden, geçtiğimiz ay Kahramanmaraş’ta Media Markt aracılığıyla hattıma tanımlı olarak bir c...ep telefonu satın aldım. Telefon bedeli toplam 45.000 TL olup, 3 ay boyunca her ay 15.000 TL taksit şeklinde faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve bu konuda herhangi bir itiraz
Vodafone hattıma geçtiğim günden beri, hattım dış kullanıma kapalı olmasına rağmen aylık ödemem gereken tutarın neredeys...e iki katı ve üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Vergiler dahil aylık 310 TL’lik bir tarife kullanmama rağmen, son aylarda faturalarım 698,75 TL ve 994,50 TL gibi tutarlara
"Bugün arayan hanımefendi çok hızlıca sorunu çözdü. Umarım tekrarlanmaz"
Kardeşime ait Vodafone Red hattı için yaklaşık üç aydır tarife ve fatura ko...nusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Başta anlaştığımız tarifeye geçirme
"13 yıllık müşterisi olarak Vodafone teşekkür ediyorum sorunumu hemen halletti"
Vodafone’a ait 543 ile başlayan mobil hattım için yaklaşık 12 aydır bekledi...ğimin çok üzerinde fatura ödüyorum. Son bir yıldır faturalarım ortalama 1.0
Bugün Vodafone hattıma ait faturamı önce Akbank hesabımdan 1.322,25 TL olarak ödedim. Aradan yaklaşık 2 saat geçtikten s...onra Yapı Kredi hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı olan 1.322,25 TL bu kez de Yapı Kredi üzerinden çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Hat
"Teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık iki yıldır Red'li 50 GB fa...turalı tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi kullanmama rağmen, ihtiyaçlarım
Vodafone faturalı hattımda son iki fatura döneminde, onayım olmadan otomatik devreye giren paketler ve tarife yönlendirm...eleri nedeniyle normalde yaklaşık 260 TL ödediğim fatura tutarı bir anda 900 TL’ye çıktı. Kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim bu paketler otomatik olarak sisteme tanımlan
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemi faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 1500 TL olarak... yansıtılmıştır. Faturalı bir hatta sahibim ve tarifem 30 GB internet ile 1500 dakika içermektedir. Tarife ve kullanımımı düzenli olarak takip etmeme rağmen bilgim ve onayım dışınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
