Onaysız Tarife Eklemesi Ve Haksız İnternet Aşım Ücretleri
"Merhaba, sorunum dinlenildi, hızlıca çözüldü, teşekkür ederim 🙏🏻"
"Merhaba, sorunum dinlenildi, hızlıca çözüldü, teşekkür ederim 🙏🏻"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak faturalarım sürekli yüksek geliyor. Hangi kalemlerden ücretlendiri...ldiğimi tam olarak anlayamıyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Maksimum 250 TL ödeyebileceğim bir fatura beklerken bunun üzerinde tutarlar çıkıyor. Bu durumla ilgili müşteri
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz ay 166 TL olan faturam bu ay hiçbir tarife veya paket değişikliği yapmamama rağ...men 535 TL olarak kesildi. Fatura içeriğim aynı kalmasına rağmen tutarın bir anda yaklaşık 3 katına çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun neden kaynaklandığına dair fa
"Biraz geç oldu ama sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim ve müşteri temsilcisi buket hanımın dinlemesi ve beni anlaması çok mutlu etti."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve faturalarımı her ay d...üzenli ödeyen biriyim. Son bir aydan uzun süredir İstanbul Kağıthane bölges
Ocak ayının başında Vodafone’da 50 GB’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Daha sonra bu tarifenin bana fazla geldiğini düşüne...rek Şanlıurfa Viranşehir’deki Vodafone bayisine gidip bu tarifeden çıkmak istediğimi, daha uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Beni şu an kullandığım Red’li Özel 20 GB paketin
"Teşekkürler halledildi."
Vodafone Red 18 tarifesini uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Hattım şu anda Adana Seyhan’da aktif olarak kullanılmak...tadır. Geçen aya ait faturam yaklaşık 860 TL olarak tarafıma iletildi ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Paketimde yıllardır aktif olarak kullandığım durma/bitince durdurma
Vodafone abonesiyim ve hattımda benim bilgim dışında başlatılan Cepte Fun ve Novafun Word abonelikleri nedeniyle bu ayki... faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde 208 TL gelmesi gereken faturam 1.068 TL olarak yansıtıldı. Bu abonelikleri kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim
Vodafone'da gereksiz fatura artışı canımı sıkmaya başladı. Artık evimde internet var, kullanmıyorum zaten ama az interne...tli tarife bile çok pahalı. Aynı tarife yeni gelene 200 lira iken bize 600 lira. Numaramı artık başka operatöre taşıyorum. Vodafone benim için bitmiştir.
Yaklaşık 10 senedir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 7 hat bulunuyor. Bana taahhüt verilirken faturamın 250 TL o...lacağı söylendi ve ben bu ücreti onayladım. Ancak son 2–3 aydır faturam tarife ücreti olarak 500 TL gelmeye başladı. Faturamdaki bu yüksek ücret farkını fark ettiğimde müşteri hiz
Vodafone hattım için İstanbul Sultangazi’de kullandığım tarifemde, ödemem gereken tutardan fazla fatura yansıtıldığını f...ark ettim. Yeni taahhüdümü bu yılın başında yeniledim ve faturamın 600 TL civarında olması gerekirken, hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 880 TL olarak geliyor. Faturad
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam yaklaşık 300 TL civar...ındayken Şubat ayına ait faturam 1500 TL olarak çıkarıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturadan yaklaşık 820 TL tutarında bir iade yapabileceklerini
Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımında 1 GB internet ve 10 dakika konuşma içeren bir paket tanımlattım. Bu pa...ketin üzerine, anlatılanlara güvenerek tüm dünyada geçerli 60 dakikalık ek konuşma paketi daha aldım. Ancak yurt dışındayken yaptığım aramalarda sadece 60 dakikalık paketten değil,
"Çok teşekkür ederim."
Vodafone Red'li 30 GB tarifesini kullanmaktayım. Aralık ayında müşteri hizm...etlerini aradığımda, telsiz kullanım ücreti de dahil olmak üzere faturamın
"İlginiz için ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler"
Vodafone hattımda Red'li Özel 20 GB paketini 24.10.2025 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak başlattım. Taahhüt yapılırken 1...2 ay boyunca aylık ücretimin 205 TL + vergiler olacağı tarafıma açıkça belirtilmişti. Ancak Şubat dönemine ait faturam 407 TL olarak kesildi ve taahhüt dışı, olması gerekenden çok
Vodafone hattımdaki taahhüdüm 28 Şubat’ta bittiği için hattımı kapatarak op...eratörden çıkış yaptım ve 3 Mart’ta Türk Telekom’a geçtim. Çıkış sürecinde
Vodafone faturalı hattımda Red'li 22 GB tarifemi kullanıyordum ve taahhüdüm yaklaşık 20–30 gün önce sona erdi. Taahhüt b...ittikten sonra, hattımı kapatmak istemediğim için içeriği bana uygun, interneti bol ve ödeyebileceğim seviyede bir tarifeye geçmek istedim; ancak Vodafone’un sunduğu tarifeler aras
Yaklaşık 4 aydır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve son 3 aydır faturamda düzenli olarak artış yaşanıyor. Hatta geçiş ...yaparken aylık ücretimin 388 TL + vergiler olacağı söylendi, ancak Aralık ayında 386,25 TL, Ocak ayında 409,50 TL, Şubat ayında ise 442 TL fatura yansıtıldı ve her ay artan bir tut
Vodafone faturalı hattım için yapılan anlaşmada aylık ödemenin 178 TL olacağı söylenmesine rağmen son 2 aydır faturaları...m yaklaşık 204 TL olarak gelmektedir. Aradaki farkı sorduğumda müşteri hizmetleri her seferinde faturada bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalışmaktadır. Sözlü olarak
Vodafone mobil hattım için çağrı merkezi üzerinden yaptığım tarife değişikliği sonrasında bana söylenenden çok daha yüks...ek fatura ile karşılaştım. Görüşme esnasında faturamın 490 TL civarında olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Şubat ayı için hattıma 726 TL fatura yansıtıldı. Bu farkı görd
Vodafone hattımda kullandığım aylık 25 GB internet, 2500 dakika ve sınırsız konuşma içeren tarifem için normalde yaklaşı...k 500 TL civarında ödeme beklerken, son faturam 656 TL olarak çıkarıldı. Herhangi bir ek kullanım, ek paket ya da onayladığımı hatırladığım ekstra bir işlem yapmadığım halde fatura
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve faturalı hatta geçmek istiyorum. Aylık en fazla 200 TL civarında fatura ödeyebi...leceğim bir tarifeye ihtiyaç duyuyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana sunulan tüm faturalı tarifelerin 400–500 TL bandında olduğunu görüyorum. Bu fiyatlar benim bü
Vodafone mobil hattımda 4 Şubat’tan bu yana 10 GB internetli, vergiler dahil yaklaşık 360 TL olan bir tarife kullanıyoru...m. İnternet miktarının çok düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım. Önceki taahhüdümün bitmesinin ardından Vodafone müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100