to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil faturamda Ocak döneminde taahhüdüme rağmen fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 16.12.2025 – 15.01....2026 dönemine ait faturamda, 1 yıllık taahhüt verdiğim hattım için normalde 197,50 TL ödemem gerekirken 224,50 TL tutarında fatura kesildi. Hattım faturalı olup, taahhüdüm 17.05.2
Vodafone’dan İzmir Karşıyaka Çarşı mağazasından sabit fiyat garantisi ile 12 ay taahhütlü olarak bir mobil hat satın ald...ım. Hattı alırken aylık ödemenin 12 ay boyunca 158 TL olacağı açıkça ifade edildi ve bu şekilde kabul ederek hattı kullanmaya başladım. Taahhüt sürem henüz dolmamış olmasına, kull
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı ödüyorum ancak son ödeme tarihini sadece 3–5 gün geçirdiğimde hattım ...hemen kısıtlamaya alınıyor, üzerine bir de hat kapatma ve tekrar açma ücreti yansıtılıyor. Bu durumun hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyo
Vodafone faturalı mobil hattım için bu ay gelen faturamda anlam veremediğim bir fazlalıkla karşılaştım. Normalde 208 TL ...gelmesini beklediğim fatura, herhangi bir ek kullanımım ya da onayladığım bir ek paket olmamasına rağmen 235 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayında bu farkın neden kaynaklandığına
Vodafone kurumsal hattımda Red Business 25-15 tarifesini kullanıyorum. 16 Aralık – 15 Ocak dönemine ait faturam, interne...t aşımı sebebiyle normalin çok üzerinde geldi. Düzenli olarak yaklaşık 470 TL civarında fatura öderken, bu dönemde 1.570 TL fatura yansıtıldı. Kcf2026000004217 numaralı faturamla
25 GB'dan fazla interneti var, aşırı yavaş. İş yerimin internetini kullandı...ğım için bugüne kadar fark etmedim, ama herkes hatların çekmemesi ve hızlar
Vodafone müşteri temsilcisiyle 7 Aralık 2025 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, ABD’deki şirketim için banka hesab...ı açabilmek adına, üzerimde kayıtlı 0541*****63 07 numaralı faturalı hattıma ait, üzerinde “surettir” baskısı yer almayan ve adım ile adresimin yazdığı fatura aslına ihtiyaç duyduğ
Vodafone mobil hattıma ait ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti fazladan yansıtıldığını fark ettim. Normalde olması... gerekenden daha yüksek bir telsiz kullanım ücreti alındı ve faturama yaklaşık 21,5 TL fazla tutar işlendi. Bir sonraki ayın faturası normal kesildiği için, sorunun sadece ekim ayı
Vodafone’a ait 0536********11 numaralı hattımın Kasım 2025 faturasında, tel...siz kullanım ücreti olarak 21,5 TL alınması gerekirken 43,01 TL tahsil edil
20 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaparak Red 40 GB Sınırsız Sosyal ...paketini kullandım. Bu pakette Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, WhatsA
"Sorunumuzu çözdüler teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0 (545*********83 numaralı 10 GB faturalı hattımı kullanıyor...um ve aylık paket ücretim 230 TL’dir. 7 Aralık – 7 Ocak fatura dönemine ait
Vodafone faturalı hattım 05** *** 8464 numarası için geçen sene Ocak ayında... tarife taşıma işlemi sırasında kendi hatalarından kaynaklı olarak yüksek f
Vodafone mobil hattım kızım tarafından kullanılmakta ve hat resmi olarak benim üzerime kayıtlıdır. Kızım ortaokul öğrenc...isi, gün içinde çoğunlukla ev ve okul ortamında Wi‑Fi üzerinden internete bağlanıyor. Buna rağmen 07 Aralık – 06 Ocak dönemine ait Ocak faturamız 3.034,50 TL olarak kesildi. Normal
"Şikayetim üzerine geri dönüş yapıldı ve 1 hafta sonra para iadem gerçekleşti"
Vodafone mobil hattımda Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Fatura ...iptali nedeniyle tarafıma 2.800 TL olarak bildirilen cayma bedeli, 2026 Oca
Vodafone Mobil aboneliğim var ve 230 TL tarife ücretiyle Ekim ayında tarifemi yenileyerek aboneliğime devam ediyorum. 15... Aralık 2025 kesim tarihli faturamda 230 TL tarife ücreti ve 21,5 TL telsiz kullanım ücreti olmak üzere toplam 251,5 TL fatura ödedim. Ancak 15 Ocak 2026 kesim tarihli faturamda t
Vodafone hattım için müşteri hizmetlerini arayıp paket ve GB detaylarını yükselttikten sonra, daha sonra tekrar düşürüp ...düşüremeyeceğimi özellikle sordum; bana net bir şekilde “Evet, düşürebilirsiniz” denildi. Bu beyana güvenerek tarife değişikliğini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım ve ş
Vodafone Red'li 50 GB FreeZone tarifesini kullanıyorum. Ayda 720 TL olması gereken faturam son iki aydır hiçbir ek işlem... yapmamama rağmen 820 TL olarak geliyor. Üstelik FreeZone’lu olmama ve paketimde 50 GB internetin yanında 50 GB da hediye internet hakkımın olduğu söylenmesine rağmen, hediye inter
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımda “Red'li Özel 30 GB Ultra” tarifesini kullanıyorum. Ocak 2026 dönemine ait f...aturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Vodafone One Family” adı altında Euro cinsinden ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir işlem yapmadığım, hiçbir satın alma gerç
"Konu ile yakından ilgilendiler"
Vodafone faturalı hattımın Ocak ayı faturası, normalde ödediğim tutarın yak...laşık beş katı olarak 2750 TL geldi. Konuyu sorduğumda internet paketimin b
Vodafone mobil hattıma ekim ayında düzenlenen faturamda haksız şekilde çift vergi yansıtıldı. Konuyu fark ettiğimde müşt...eri hizmetlerini aradığımda bunun bir hata olduğu ve sonraki ay faturamda düzeltileceği bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir faturamda düzeltme yapılmadı. B
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone ile daha önce de sorun yaşamış biri olarak, bu son yaşadığım olayda artık tamamen güvenimi kaybettiğimi belirtm...ek istiyorum. Küçük kızım liseye başlayacağı için kendisine bir hat ve telefon almak istedim ve bu amaçla Bursa Zafer Plaza AVM’de bulunan Ona İletişim isimli Vodafone bayisine git
"Çok hızlı ve açıklayıcı bir şekilde problemimi çözdüler. Hatta internetimin hızlı tükenmesinin birkaç uygulamadan kaynaklandığını göstererek önüne geçmemi de sağladılar."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
