to read complaints and reviews, or file yours.31 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi Vodafone hattıma ai...t faturayı ödedim. Ancak aynı fatura için kartımdan 160 TL tutarında iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Aynı fatura için kredi kartımdan çift çekim yapılması nedeniyle mağdur o
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son birkaç aydır hattımda normal kullanımım değişmemesine rağmen in...ternet tüketimimin anormal derecede arttığını ve sık sık ek internet paketi almak zorunda kaldığımı fark ettim. Sosyal medya ve WhatsApp uygulamalarının tarifemde ücretsiz olduğu s
"Müşteri danışmanı ilgiliydi"
Faturasız hatta geçişle ilgili olarak 30.01.2026 tarihinde müşteri hizmetle...ri tarafından telefonla arandım ve tarafıma yaklaşık 1.600 TL civarında bir
2025 yılı Aralık ayında farklı bir operatörden Vodafone faturalı hatta geçi...ş yaptım. Geçiş yaptığım kampanyanın adı “2025 Kırmızı Fırsat 10 GB” idi ve
Vodafone faturalı hattım 5461****10 üzerinden aylardır “Vodafone One Family” adı altında, benim onayım ve bilgim olmadan... düzenli olarak ücret kesildiğini yeni fark ettim. Uzun süredir faturalarımın yüksek gelmesinin sebebini anlayamıyordum, 6–7 aydır her ay fazla ödeme yaptığımı şimdi görüyorum. Ba
Benim üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattını eşim kullanmaktadır. Kullandığımız tarifenin süresi dolduğunda sadece ...mesaj ile bilgilendirme yapılmış, eşim de bu mesajı dikkate almamış olabilir. Tarife süresi dolmuş olsa bile, müşteriye ulaşılamıyorsa tarifenin durdurulması veya hattın faturasız
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve 0 505 646 ** numaralı hattımı yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Aralık 2025 dönemi ...için hattı neredeyse hiç kullanmama rağmen tarafıma 4.650 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Normal şartlarda bu dönemdeki kullanımım en fazla 500 TL civarında olabilecek düzeydeyd
"Öncelik olarak çok teşekkür ederim çok ince düşünceli çözüm odaklı kibar bir hanımefendi ile karşılaştım ve çok memnun kaldım tekrardan teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Normalde aylık ...yaklaşık 150 TL civarında fatura öderken, bilgim ve onayım dışında yapılan
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü bittikten sonra, Ocak 2025 dönemine ait son faturamda hiçbir ek ...işlem yapmamama rağmen fatura tutarım bir anda neredeyse iki katına çıktı. Normalde 350–370 TL aralığında gelen faturam bu ay 770 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bitmeden önce özelli
"Teşekkür ederim"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hatta da Ultra Red 25 tarifesini kullanıyor...um. Bu tarifeyi yenilerken bana 12 ay boyunca fiyatın sabit kalacağı sözlü
Vodafone faturalı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında her şey dahil pasaport adı altında yurt dışı paketi tanımland...ığı için Aralık–Ocak dönemine ait faturama 1.764 TL yansıtılmıştır. Her ay otomatik ödeme talimatım olduğu için bu durumu, hesabımdan normalden çok daha yüksek tutarda fatura çekil
"Çabuk dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Merhaba, mağduriyetimin giderilmesi konusunda desteğiniz için teşekkür ederim."
Babamın vefatının ardından Vodafone hattının devir işlemleri sırasında benden yaklaşık 4.000 TL civarında cayma bedeli t...ahsil edildi. İşlem yapılırken bu tutarın yaklaşık 2.700 TL’lik kısmının daha sonra iade edileceği bilgisi verildi ancak Kasım veya Aralık ayında yapılacağı söylenmesine rağmen bu
Vodafone’da Uyumlu 15 GB Tarifem paketini kullanıyorum. Amerika’da yaşadığım ve hattımı Eylül ayından beri hiç kullanmad...ığım halde, Ocak 2026 dönemine ait faturamın taahhüdüm bittiği gerekçesiyle neredeyse iki katına çıkarıldığını gördüm. Normalde aylık yaklaşık 342,25 TL ödediğim fatura bu ay 627 T
Vodafone hattımda 12 aylık taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt sürem boyunca faturam yaklaşık 280 TL civar...ındayken, son kesilen fatura 584 TL olarak yansıtıldı. Bu tutardaki artışın nedenini sorguladığımda, tarafıma bunun telsiz kullanım bedeli olduğu söylendi. Ancak biz zaten her ay
"Hemen dönüş yapan Vodafone teşekkür ederim."
Vodafone bireysel faturalı hattımda Ocak ayı faturamda internet kullanımı n...edeniyle yaklaşık 950 TL fazladan ücret yansıtıldı. Bu konuyla ilgili son 1
Vodafone Red hattım için 10 Kasım’da umre ziyareti sebebiyle yurt dışı paketi aldım ve hattımı 11 Kasım–19 Kasım tarihle...ri arasında kullandım. Bu kullanım dönemi için tarafıma yaklaşık 4.800 TL fatura yansıtıldı. Aynı dönemde farklı operatör kullanan arkadaşlarım çok daha uygun fiyatlarla ve daha yü
7 Ocak’ta Vodafone tarafından aranarak faturalı hattımda tarifemin bitmek üzere olduğu ve bana özel yeni bir paket sunul...duğu söylendi. Tarife ücreti olarak mevcut ödediğim ücretle aynı olan bir fiyat verildi. Özellikle iki kez “Emin misiniz, fiyat bu mu? ” diye sordum, yine aynı ücret teyit edildi.
Vodafone kurumsal faturalı hatlarımda iki aydır haksız yere fazla fatura kesilmektedir. Toplam 2 hattım için iki ayda 2....697,98 TL tutarında fazla fatura çıkmıştır. Bu hatlara ait tek fatura numaram 7001309321’dir. Konuyla ilgili olarak 8 Ocak saat 11.40’ta, 14 Ocak saat 12.00’de ve bugün saat 18.24
16.10.2025 tarihinde Vodafone Ankara Optimum AVM bayisinden 0546 *** ** 88 numaralı hattı üzerime kayıt ettirdim ve hatt...ı yaklaşık 16.11.2025 tarihine kadar, en fazla bir ay kadar kullandım. Buna rağmen hatla ilgili yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Hattı yaklaşık bir ay kullandıktan sonr
Uzun süredir, en az 5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve 5078****88 numaralı h...attımı kullanıyorum. Ocak 2026 dönemi faturamda enflasyon oranının çok üzer
Nisan 2025’te Türk Telekom’dan Vodafone’a geçtim, Eylül 2025’te ise Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Anlaşma kapsam...ında faturam 113,25 TL, Tkü ücreti ise 22,5 TL olarak yansıyordu. Ancak bu ay hattıma 158,75 TL tutarında fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 22,5 TL olan Tkü ücretinin
"En azından belli bir kısmı (3500) geri iade edilecekmiş, teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
