to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’ndan Haksız Yıllık Kart Ücreti Ve BSMV İadesi Talebi
İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde 1.043 TL tutarında “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” ve 52,15 TL tutarında “Kredi Kartı Yıllık Ücreti BSMV” olmak üzere toplam 1.095,15 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın kredi kartı yıllık aidatı adı altında kesildiğini hesap ekstresi görüntümden açıkça görmekteyim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 31/3 maddesinde, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen tarafımdan yıllık kart ücreti tahsil edilmesinin hukuki bir dayanağı bulunmadığını, yapılan bu ücretlendirmenin haksız olduğunu düşünüyorum.
Bahsi geçen tarihte kredi kartımdan kesilen toplam 1.095,15 TL’lik kart aidatı ve BSMV tutarının iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği nezdinde ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde 690 TL tutarında “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” ve 34,50 TL tutarında “Kredi Kartı Yıllık Ücreti BSMV” olmak üzere toplam 724,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu tutarın kredi kartı yıllık aidatı adı altında tahsil edildiğini hesap ekstresi görüntümden açıkça görmekteyim. Kartım Demirtaş Organize Sanayi Şubesi’ne bağlı hesabıma tanımlıdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 31/3 maddesinde, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen tarafımdan yıllık kart ücreti tahsil edilmesinin hukuki bir dayanağı bulunmadığını ve yapılan bu ücretlendirmenin haksız olduğunu düşünüyorum.
Bahsi geçen tarihte kredi kartımdan kesilen kart aidatı ve BSMV tutarının iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği nezdinde ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde toplam 1.095,15 TL tutarında yıllık aidat ve BSMV kesildi, bu ücretin iadesini talep ettim ancak hiçbir geri dönüş almadım ve müşteri temsilcim de yanıt vermedi.
