Ayıplı Tişört İçin İade Ve Değişim Talebi

19.09.2026 tarihinde Akbatı AVM Bershka mağazasından kızım için geniş yaka puantiyeli bir t-shirt satın aldım. Markaya güvendiğim için ürünü alırken defolu mu diye ayrıca detaylı bir kontrol yapma gereği duymadım. Kızım tişörtün üzerindeki etiketleri rahatsız edici bulduğu için etiketlerini kestik. Ütüleme aşamasında tişörtü düz bir şekilde açtığımda kumaşın üzerinde delikler olduğunu fark ettim.

Ürünü, ayıbı fark eder etmez mağazaya götürdüğümde etiketlerini kestiğimiz için hatanın bende olduğunu, bu nedenle iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa üründeki delikler, kullanımdan değil, üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem gibi duruyor ve bu ayıbı ancak ütüleme sırasında görebildim.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu t-shirt için, etiketlerin kesilmiş olmasını gerekçe göstermeden iade ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.