to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda 1 yıllık taahhüdüm bugün itibarıyla bitti. Bunun üzerine hattımı faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Fakat faturasıza geçmek istediğimi söylediğimde bana çok yüksek ücretli paketler dayatıldı ve makul bir seçenek sunulmadı.
Israrla faturasıza geçmek istediğimi belirttiğimde ise müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bu davranışı hem saygısızlık hem de müşteriyi ciddiye almamak olarak görüyorum. İnsanlar resmen saf yerine konuyor, bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Görüşme yaptığım hattın numarası 535***4656’dır. Yaşadığım bu olumsuz ve saygısız tutumun incelenmesini ve müşterilere bu şekilde davranılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Vodafone’a ait 541***2276 numaralı hattım için faturasız hatta geçiş talebinde bulunmama rağmen işlemlerim yapılmıyor ve telefonlar yüzüme kapatılıyor. Yaklaşık 4 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve yaptığım şikayet taleplerine herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ayrıca bu durum dışında da Vodafone il...
Vodafone faturalı hattım için 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek tarife ücretiyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim. Ancak müş...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda bana sunulan paketlerin fiyatları oldukça yüksek; genellikle 400-500 TL civarında teklifler alıyorum. Bu durumdan dolayı memnun değilim ve daha uygun fiyatlı bir paket seçeneği sunulmasını istiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak hem Vodafone uygulamasında hem de diğer kanallarda bana uygun bir faturalı tarife veya paket görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yapabilecekleri bi...
Vodafone’da iki adet 15 GB’lik faturalı hattım bulunuyor. Taahhüt sürem ocak ayında sona erecek. Mevcut müşterisi olmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda aylık 394 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat sunuluyor. Oysa yeni müşterilere çok daha uygun kampanyalar verildiğini görüyorum. Bu durum hem ...
Yorumlar