to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global'da Ödeme Sonrası Randevu Onayı Almama Sorunu
VFS Global İngiltere turistik vize başvurusu için 23.03.2026 tarihinde sistem üzerinden randevu aldım ve ödememi yaptım. Ödeme sonrasında ekranda ödemenin alındığına dair bir referans numarası gördüm ve ayrıca dekontum da mevcut.
Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir onay maili gelmedi. Mail kutumu, spam/junk klasörlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen randevuya dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sisteme tekrar girdiğimde ise sanki hiç randevu almamışım gibi yeniden randevu almam isteniyor ve mevcut ödemenin karşılığı olan randevum sistemde görünmüyor.
VFS Global ile iletişime geçmek için internet sitelerinde herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım, mail yolu ile yaptığım başvurulardan da sonuç alamadım. Ödeme yapmış olmama rağmen ne randevu tarihim netleşti ne de herhangi bir yazılı onay aldım.
Randevumu garanti altına alacak şekilde mevcut ödemenin tanımlanmasını, randevunun sistemde görünmesini ve onay mailimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VFS Global İngiltere üzerinden vize randevusu almak için 23.03.2026 tarihinde kredi kartımla ödeme yaptım, ancak yaptığım ödemeye rağmen sistemde randevum görünmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeniden işlem yapmam gerektiği söylendi ve ben de tekrar ödeme yaparak ikinci kez randevu oluşturdum.
İlk randevu için ödediğim 8.375 TL’nin iade edileceği tarafıma bildirildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de iade gerçekleşti.
İlk ödememe ait 8.375 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz, gerekli kontrol yapılarak tarafınıza dönüş yapılabilmesi için ilgili başvuru gwf kodunuz ile detayları iletmenizi rica eder, 48 saat içinde bilgi verileceğini bildirmek isteriz. Saygılarımızla, VFS Global
İlgilerinden dolayı teşekkür ederim
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz, bilgileriniz kontrol edilerek iade işleminizin başlatıldığı görülmüştür. İade işlem süreleri dahilinde iadeniz yapılacaktır. Saygılarımızla, VFS Global
