Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VFS Global'da Ödeme Sonrası Randevu Onayı Almama Sorunu

profile
26 Mart 09:39
1.585
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilerinden dolayı teşekkür ederim”

VFS Global İngiltere turistik vize başvurusu için 23.03.2026 tarihinde sistem üzerinden randevu aldım ve ödememi yaptım. Ödeme sonrasında ekranda ödemenin alındığına dair bir referans numarası gördüm ve ayrıca dekontum da mevcut.

Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir onay maili gelmedi. Mail kutumu, spam/junk klasörlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen randevuya dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sisteme tekrar girdiğimde ise sanki hiç randevu almamışım gibi yeniden randevu almam isteniyor ve mevcut ödemenin karşılığı olan randevum sistemde görünmüyor.

VFS Global ile iletişime geçmek için internet sitelerinde herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım, mail yolu ile yaptığım başvurulardan da sonuç alamadım. Ödeme yapmış olmama rağmen ne randevu tarihim netleşti ne de herhangi bir yazılı onay aldım.

Randevumu garanti altına alacak şekilde mevcut ödemenin tanımlanmasını, randevunun sistemde görünmesini ve onay mailimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Nisan 16:15

VFS Global İngiltere üzerinden vize randevusu almak için 23.03.2026 tarihinde kredi kartımla ödeme yaptım, ancak yaptığım ödemeye rağmen sistemde randevum görünmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeniden işlem yapmam gerektiği söylendi ve ben de tekrar ödeme yaparak ikinci kez randevu oluşturdum.

İlk randevu için ödediğim 8.375 TL’nin iade edileceği tarafıma bildirildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de iade gerçekleşti.

İlk ödememe ait 8.375 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Mart 15:08 (Şikayetten 5 saat sonra)
Murat
Murat
26 Mart 16:25

İlgilerinden dolayı teşekkür ederim

08 Nisan 16:21

Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz, bilgileriniz kontrol edilerek iade işleminizin başlatıldığı görülmüştür. İade işlem süreleri dahilinde iadeniz yapılacaktır. Saygılarımızla, VFS Global

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevu Oluşturulamıyor: Referans Numarası Ve E‑posta Eşleşmiyor

profile
08 Ocak 11:20
1.959

Vize Randevu Ve Ödeme Sürecinde Kilitlenme Sorunu

profile
01 Nisan 2025 19:30
4.980
Vize Randevu Ve Ödeme Sürecinde Kilitlenme Sorunu
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

VFS Global Sistem Hatası Referans Numarası Eşleşmiyor Ve Randevu Oluşturulamıyor

profile
15 Ocak 16:14
2.406

VFS Global Ankara’da Vize Başvurum Görünmüyor Ve Bilgi Alamıyorum

profile
16 Ocak 19:17
2.395

Vize Başvurum İlerlemiyor, Ücret İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Setenay
13 Eylül 2025 12:12
3.112

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VFS Global Kategorileri